Hepsijet Kargo Hasarı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Hepsijet ile yaşamış olduğum kargo hasarı ve sonrasında hiçbir dönüş alamamam nedeniyle şikayetçiyim. 7 Ocak tarihinde, takip numarası KJET192S599DS3XC olan Shimano Dialuna Spinning S90ML 2.74 m 6–28 gr atarlı spin kamışım alıcıya kırık şekilde teslim edildi.

Kargonun hasarlı ulaşması üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerine e‑posta yoluyla durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm kırık teslim edildi hem de yaşanan sorunla ilgili muhatap bulamıyorum.

Hasarlı teslim edilen ürünüm için ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ürünün sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Türk Ticaret Kanunu’nun 568 ve 575. Maddeleri kapsamında yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı ve doğacak mahkeme masrafları ile avukat vekalet ücretlerinin de ilgili firmadan tahsil edilmesini talep edeceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.