to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Sedakobal Instagram hesabından verdiğim siparişimin kargosu Hepsijet ile gönderildi ve 5 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 92765196931 takip numaralı kargom 2 Ocak’tan beri, yani yaklaşık 10 gündür Merzifon aktarmada görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre hareketsiz kalması beni mağdur etti.
Bu süreçte günlerdir Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde talebimin dikkate alınacağı ve işlemlerin hızlanacağı söylendi ancak buna rağmen kargonun durumunda hiçbir değişiklik olmadı, verilen sözler yerine getirilmedi. Hem yaşanan gecikmeden hem de müşteri hizmetlerinin yetersiz kalmasından dolayı Hepsijet’ten hiç memnun değilim.
Kargomun nerede olduğunun net olarak açıklanmasını, acilen teslimatının yapılmasını ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
