to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden gönderilen Zen1301623555639 numaralı kargom, 14.05 tarihinden bu yana İstanbul Başakşehir adresime bir türlü teslim edilmedi. Her gün defalarca aciliyetini belirtmeme rağmen, özellikle bugün saat 16.00’da uçağım olduğunu söylememe karşın hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde, hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve ertesi gün mutlaka teslim edileceğini tekrar tekrar söylediler; ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, kargom hala elime ulaşmadı. Sürekli aynı cevabı verip fiili bir işlem yapmamaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, derhal ve öncelikli olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında, her aramamda aynı kalıplaşmış cevapları duymak yerine, gerçekten dosyama özel, samimi ve çözüm odaklı bilgilendirme yapılmasını da bekliyorum.
Hepsijet İstoç dağıtım merkezi üzerinden gönderilen bst9365515300 takip numaralı kargomun 14 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak 13 Ocak’tan beri beklememe rağmen halen teslimat sağlanmadı. Sistem üzerinde de kargomun dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgi görünmüyor. Bu kargonun b...
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
Hepsijet ile gönderilen ajnb00741498 takip numaralı kargom 12 Ocak’ta teslim edilmesine rağmen, İstanbul içi ve aynı yakada olmasına karşın 5 gündür hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde teslimat tarihi 14 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo Merter’...
09.10.2025 tarihinden beri Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 62753943333576 numaralı kargom, İstanbul Pendik adresine hâlâ ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sürekli yanıltıcı ve tutarsız bilgiler verildi. Hiçbir açıklama yapılmadığı gibi, kargomun akıbetiyle ilgili ne...
26 Aralık tarihinden bu yana Hepsijet ile gönderilen 62754288185606 takip numaralı kargom üç gündür İstanbul dışına dahi çıkmadan bekliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargo 26 Aralık’tan beri İstanbul’dan dışarı çıkamamış bile, hatta üç kez farklı günlerde aynı dağıtım merkezine giriş-çıkış yapmış...
Yorumlar