Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Kayıp Şikayeti Paket Durumu Belirsiz

Hepsijet ile Setaşpetmarket üzerinden verilen 42408983371 takip numaralı kargom 22 Ağustos’ta teslimat şubesine gelmesine rağmen 28 Ağustos itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Günlerdir kargonun durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor, bu yüzden paketimin kaybolduğunu düşünüyorum ancak sistemde kayıp olarak da işlenmiyor.

Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece talep oluşturmakla yetiniyorlar ve teslimat şubesinden hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Her seferinde “bugün yarın teslim edilecek” denerek oyalandım fakat somut bir adım atılmadı, kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Kargomun nerede olduğunun acilen netleştirilmesini, paketim kaybolduysa bunun sistemde açıkça kayıp olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.