Hepsijet Kargo Alımının İki Gün Süren Gecikmesi

Hepsiburada üzerinden satış yapan bir mağaza olarak, Hepsijet’in iki gündür kargo alımı yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Armağanevler Mahallesi’ndeki adresimden alınması gereken 62754355960149, 62754355960130, 62754356384054 ve 62754359821370 teslimat numaralı dört adet siparişim iki gündür bekliyor ve siparişlerin iptal olmasından endişe duyuyorum.

Sorun 14 Ocak’tan beri devam ediyor. Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargoların alım saatlerinde alınacağını söyleyerek beni sürekli oyaladılar; ancak iki gündür hiçbir şekilde kargo alımı yapılmadı, adrese gelen olmadı.

Siparişlerin alımının daha fazla gecikmeden acilen gerçekleştirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.