Hepsijet Kapıda Ödemeli Siparişim Teslim Edilmedi, İade Başlatıldı

Hepsijet aracılığıyla hg0310*****0068 takip numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Zonguldak Kozlu’daki adresime teslim edilmesi gereken kapıda ödemeli kargom için bu sabah tarafıma, gönderinin teslim edilemediği ve satıcıya iade sürecinin başlatıldığına dair bir SMS geldi. Ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sistemde iade süreci başlatılmış görünüyor.

Konu hakkında Hepsijet ile iletişime geçtiğimde de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ne neden teslimata gelinmediği açıklandı ne de çözüm sunuldu.

Kapıda ödemeli olan bu siparişim için iade sürecinin iptal edilerek ürünümün aynı adrese yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.