Hepsijet Kargo Firması Mağduriyeti


Kargo üç haftadır dağıtımda ve ben Nurdağı'nda yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden ayakkabı siparişi verdim fakat Hepsijet kargomu getirmiyor. Üstelik dağıtım şubesi Kilis'te. Oysaki Nurdağı, Kilis'e 105 km, Osmaniye'ye 50 km, Kahramanmaraş'a 40 km, Gaziantep'e 80 km, Hatay'a ise 100 km uzaklıkta bulunuyor. Hangi mantıkla Kilis üzerinden kargo teslimatı yapılması düşünülmüş anlamak güç. Defalarca Hepsiburada üzerinden şikayet talebinde bulundum ancak hâlâ bir cevap alabilmiş değilim. Bu durum gerçekten vicdansızca bir tutum.

Buna benzer bir şikayet ben de yaşadım. Benim yaşadığım ilçede de Hepsijet yok o yüzden Kahramanmaraş'ın Elbistan ilçesindeki şubeden dağıtım yapılıyor güya. Günlerce beklediğim kargomu getirmediler ve iade yaptılar hiçbir sebep sunmadan. O günden beri Hepsiburada'dan alışveriş yapmıyorum.



Hepsijet kargo tam bir pişmanlık. Bugün dağıtıma çıkan kargom kapıma gelmediği halde 'Adrese geldik, ulaşamadık, iade süreci başlatılmıştır' diye bildirim geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adresimin alan dışı olduğunu ve iadeye yönlendirdiklerini ilettiler. Ben, adresimin alan dışı olduğunu ...
Yorumlar