to read complaints and reviews, or file yours. 
Sgqhqpt8vdhj kodlu kargomun teslimata çıkacağı günün sabahı, kargomun iade edileceğine dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece "kusura bakmayın" denilerek başka bir çözüm sunulmadı. Avcılar şubesinde yaşanan bu durumdan dolayı mağdur oldum. Adres bilgilerimde yalnızca sitenin blok bilgisini eksik yazmışım, fakat kuryenin arayıp hangi blok olduğunu sorması çok daha kolay ve müşteri odaklı bir çözüm olurdu. Hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, doğrudan iade kararı alınmasını kabul etmiyorum.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve teslimatımın yapılmasını talep ediyorum. Henüz ücret iadesi de yapılmadı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Teslimat adresim Avcılar bölgesindedir. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Hepsijet ile perşembe günü saat 21:30'da iş yerime getirilen kargo, ki geldiği de şüpheli, ertesi gün dağıtıma çıkarılmak üzere geri gitti. Ardından cumartesi günü tekrar dağıtıma çıkarıldı ve yeniden adresimde bulunmadığım söylenerek iade işlemi başlatıldı. Kuryenin beni bir kere dahi aramış olması...
Son 2-3 gündür Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 3 ayrı siparişim, adresim doğru olmasına ve daha önce defalarca bu adrese sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle satıcılara iade edildi. Özellikle hafta sonu kullanmak istediğim önemli ürünlerim bu nedenle elime ...
20.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasından kargomun dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. Ancak kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı ve her iki seferde de evde olmadığım gerekçesiyle sistemde not düşülüp iade süreci başlatıldı. Oysa her iki dağıtım gününde de ben veya bir başkası evde kargoyu tesl...
04.06.2025 tarihinde yapılması gereken teslimatım, tamamen sistemde belirtilen adresten farklı bir yere gönderildi. Üstelik siparişi oluştururken açıklama kısmına ürünün aciliyetini ve önemini özellikle not düştüğüm halde. Aradan geçen 4 gün boyunca teslimat yapılmadı, sonrasında da yanlış adrese gö...
4 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Hepsijet kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt alındığı söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve kargom teslim edilmedi. Üstelik kargom bana hiç ulaşmadan, teslim edilmeden kendi ...
Yorumlar