Hepsijet Bilgilendirme Yapmadan Kargonun İadesi Ve 3 Günlük Mağduriyet

15.01.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla cpr39208330413 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, adresime kadar gelindiği halde beni aramadan, hiçbir şekilde bilgi verilmeden kargom iade edilmiştir. Tarafıma sorulmadan iade transfer süreci başlatıldığı için yaklaşık 3 günlük bir mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünün araca yüklendiğini ve iade sürecinin başladığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne bilgilendirme yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.

Kargomun hiçbir şekilde bana sorulmadan iade edilmesi ve bu süreçte mağdur edilmem sebebiyle, cpr39208330413 numaralı kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.