to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Aldatıcı Kargo Teslim Bildirimleri
Kargomun 3 saat içerisinde teslim edileceğine dair 05.03.2024 12:39' da SMS ile bildirim aldım. Kargo dağıtım aracını canlı takip edebileceğim bir link ve teslim anında bildireceğim kod SMS ile iletildi. Baktığımda gayet yakın bir konumda olduğunu gördüm. Müşteri temsilcileri WP üzerinden akşam 21:00' a kadar, kuruma ait web sitesinde de 23:00'a kadar da kargo dağıtımlarının devam ettiğini öğendim. Haliyle çalışan insanlarız, iş yeri ile görüşüp toplantı ve diğer işleri bu durum nedeniyle sonraki güne organize edip, şehir dışına çıkmak için planlamaları gerçekleştirdik. Şu an saat 21:46 fakat ne kargo var ne canlı takip çalışıyor ne de müşteri hizmetlerinde yetkili biri var. Hepsiburada'yı aradığımda dağıtımda olduğu fakat dağıtımın bir sonraki gün olacağına dair anlamsız bir bilgi alıyorum. Keşke kargonun teslim tarihini insanları mağdur etmeyecek şekilde bildirseniz, insanlar da işlerini ona göre organize etse ne güzel olur.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Maalesef yaşanan durumu memnuniyete dönüştürme şansınız bu saatten sonra yok. Bir daha Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmam ve çevremdekilere de yaptırmam. Yaptığım alışveriş ile oldukça büyük bir stres ve kullanamayacağım gidiş dönüş uçak bileti sahibi oldum.
