to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet ile yaşadığım teslimat ve iptal süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ads48679641-11 takip numara...lı kargomun durumunu internet siteniz üzerinden sorguladığımda, 26 Ocak 2026 tarihinde gece 01.00’da “teslim edilememiş” olarak girildiğini ve gönderime iptal işlemi uygulandığı bi
Gratis’ten sabah saat 05.00’da civarında birkaç makyaj malzemesi siparişim ...için kargonun Hepsijet’e verildiğine dair bilgi aldım. Aynı gün saat 12.00’
Hepsijet ile gönderimi yapılan bst4011171876 takip numaralı bir kargom var. Bu kargonun yarın sabah saatlerinde elime ul...aşması gerekiyor ancak ne kurye ile ne de dağıtım ekibiyle iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarasına erişemiyorum. Kargonun tam olarak nerede olduğunu ve yaklaşık hang
Hepsijet’in müşteri iletişim kanallarına 16 Kasım günü içerisinde kargo bilgileri hakkında ulaşmaya çalıştım, ancak sonu...ç alamadım. WhatsApp destek hattı yanıtsız kaldı, web sitesindeki iletişim butonu da çalışmadı veya geri dönüş vermedi. Bu nedenle kargomla ilgili bilgi alamadım. Gönderi/Takip No
05.10.2025 tarihinde Notespare isimli, İzmir merkezli e-ticaret firmasının web sitesi üzerinden Exper marka laptop batar...yası (sipariş numarası: KJET1591865VY9BY) satın aldım. Ürünüm Hepsijet aracılığıyla kargoya verildi ve teslimat adresi olarak iş yerim olan Ankara Cumhuriyet Başsavcılığı’nı belirt
20 Ekim 2025 tarihinde Karaca'nın kendi web sitesi üzerinden indirimli olarak bir kek kalıbı siparişi verdim. Sipariş nu...maram: 92372689, Hepsijet gönderi takip numaram ise bvo2110330008. Teslimat adresim Ankara/Çankaya olarak belirtilmişti. Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma
4 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet web sitesi üzerinden gönderi takibi yapmak istedim. Gönderi numarasını (560278) doğru gir...meme rağmen, sistem bana “Gönderi numarasını eksik girdiniz” şeklinde uyarı verdi. Aynı sorunu toplamda 5 kez yaşadım ve farklı bir yöntem denemedim. Takip numaram olmadığı için ka
Snz202509062647777 numaralı gönderimle ilgili olarak, Hepsijet’in web sitesinde iki gündür ciddi bir yazılım problemi ya...şıyorum. Kargo takibi yapmak veya teslimat seçenekleriyle ilgili işlem yapmak istediğimde, sayfa çok geç yükleniyor ve güvenlik kodunu girdikten sonra da ya hiç açılmıyor ya da hat
19 Haziran günü Hepsijet e verilen kargom 21 haziranda sınavda olmamdan dolayı alamadım ve bana tekrar ulaştırmayı denec...eğine dair mesaj geldi. 23 haziranda saat 09.06 da yeniden dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ancak web sitesinden kontrol ettiğimde 09.14 de alıcı adreste bulunamadı iade edilecek ya
22 Şubat 2025 tarihinde Tefal den 2850038132711559 kargo takip numarası ile iki parça sipariş ürün talep ettim. Firma si...parişimi hazırlayarak 25 Şubat 2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim etmiştir. Ürünler Hepsijet firması iç süreçleri gereği her adımı web sitesi üzerinden kargo takibi alt
"Hepsijet Genel Müdürlüğü ile yapılan telefon görüşmesinde; konunun Hepsijet ile ilgisinin bulunmadığı, satıcı tarafın (Carrefour SA) yanlış ürün gönderildi şeklinde beyan vererek ürünü geri çekip kargonun iptal edilmesini sağladığı ifade edilmiştir. Hızlı bir şekilde şikayetim hakkında bilgi veren Hepsijet Genel Müdürlüğüne teşekkürlerimi iletirim."
Carrefour SA tarafından gönderilen ve taşımacılığını yaptığınız CAR5103****...98 ve CAR5103****91 takip numaralı 2 adet kargom bugün (18.05.2024) dağıtım
"İletişime geçen müşteri temsilcisi hanımefendi süreci nasıl oldu bilmiyorum ama hızlandırdı kargom 5. Günün sonunda teslim edildi. Hepsijet'in bir ilden bir ile 4.5 günde bir paketi götürememesi inanılmaz bir beceriksizlik, yine de iyi müşteri temsilcileriyle tabiri caizse "yırttılar". Bir daha Hepsijet ile yolumuzun kesişmemesi dileğiyle"
Kargomun 3 saat içerisinde teslim edileceğine dair 05.03.2024 12:39' da SMS ile bildirim aldım. Kargo dağıtım aracını ca...nlı takip edebileceğim bir link ve teslim anında bildireceğim kod SMS ile iletildi. Baktığımda gayet yakın bir konumda olduğunu gördüm. Müşteri temsilcileri WP üzerinden akşam 21:0
"Teşekkürler"
"Kargo mağazaya teslim edildi ve iadem ilgili mağaza üzerinden gerçekleştirildi. Teşekkürler..."
15 Kasım Çarşamba günü Web sitesi üzerinden sipariş verdim. Ürünler beden olarak büyük geldiği için iade talebi oluşturd...um Hepsijet aracılığıyla evimden teslim alındı. Yaklaşık bir aydır hala para iadesi yapılmadı başka bir ürünle karıştırılmış. Defalarca aramama rağmen çözüme ulaştırılmadı. Bir gün
16 Kasım 2023'te teslim edilmesi gereken 427202053441 sipariş takip numaralı kargom, Hepsijet tarafından önce 18 Kasım d...a, sonra 20 Kasım da teslim edileceği şeklinde web sitesinde güncellendi, bu arada müşteri temsilcisiyle 17 Kasım ve 20 kasımda 2 kez görüştüm. Her iki görüşmede de gün içinde tesl
