Hepsijet Adresime Teslim Edilmeden Kargonun Geri İade Edilmesi, Yazılı Açıklama Talebi

Hepsijet Bingöl şubesi üzerinden 1‑r‑2‑762971 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde gelen kargom, Bingöl il merkezindeki açık ve net şekilde yazılmış adrese rağmen adresime hiç getirilmeden, keyfi biçimde geri iade edilmiştir.

Yaklaşık bir haftadır bu durumla uğraşıyorum ve kargom tarafıma teslim edilmediği için mağdur oldum. Adresim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen kargonun dağıtıma bile çıkarılmadan iade edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Mağduriyetimin giderilmesini, kargomun yeniden işleme alınarak herhangi bir ek ücret talep edilmeden açık adresime getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.