to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan 32 Bin TL Değerindeki Robot Süpürge Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden verdiğim, tkdp202*****5584 takip numaralı robot süpürge siparişim Hepsijet aracılığıyla Mersin Akdeniz adresime teslim edilecekti. Ürüne 32 bin lira ödedim ancak 11.05.2026 tarihinden bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi.
İlk gün kuryenin “geldik yoktunuz” şeklinde yanlış bilgi girdiğini öğrendim, oysa bütün gün adresteydim ve kimse gelmedi. İkinci gün kargonun yanlış dağıtım bölgesine verildiği söylendi. Üçüncü gün ise ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her aradığımda ise sadece “yarın çözeceğiz” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve teslimat sürekli erteleniyor.
Yüksek bedelli bu ürünün daha fazla gecikmeden, acilen bugün içerisinde adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve teslimatın derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Süleyman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 206241563 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba dün kargo firması tarafından mesaj geldi ve en geç saat 21:00 kadar kargonuz teslim edilecek yazıyordu maalesef teslim edilmedi
