Hepsijet Selçuklu Dağıtım Merkezinde Keyfi İade Ve İletişimsiz Davranış

Hepsijet ile yaşadığım ciddiyetsiz iş yaptıkları davranışları paylaşmak istiyorum. Smk825809021 takip numaralı kargom 22.01.2026 tarihinde bana hiçbir şekilde sorulmadan, en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmadan keyfi şekilde iade edilmiş. Ne arandım, ne mesaj geldi, ne de teslimatla ilgili bir girişimde bulunuldu, sadece gönderimin kafalarına göre iade edildiğini sonradan öğreniyorum.

Kargo Selçuklu dağıtım merkezine geliyor, şube paketi eline alır almaz hiçbir teslimat girişiminde bulunmadan anında geri gönderiyor. Yani dağıtım merkezi paketi gerçekten adrese ulaştırmak yerine, sanki görevleri sadece iade etmekmiş gibi davranıyor.

Gönderici ile görüştüğümde kargoyu ben reddetmişim gibi bilgilendirme yapılıyor.
Ve hemen akabinde kargoya ulaşmaya çalıştığımda gelip ben alabilirim kargomu diye teklif ettiğimde ise kargonun çoktan dönüş yoluna çıktığını söylüyorlar

Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ise her biri ayrı bir şey söyleyen, birbiriyle çelişen cevaplarla karşılaştım. Kimsenin net bir bilgisi yok, sorumluluk alan yok, sistem tamamen dağınık ve ciddiyetsiz bir şekilde işliyor. Müşterinin zamanını, emeğini ve mağduriyetini önemseyen bir yaklaşım kesinlikle yok.

Bu kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz bir iş anlayışının kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Hepsijet ve özellikle Selçuklu dağıtım merkezi hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, bu sorumsuzluğun resmi olarak tespit edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için acilen ciddi adımlar atılmasını talep ediyorum.

Yani Hepsiburada üzerinden değilse siparişiniz ciddiyetsizlik hat safhada böyle bir kargo şirketi