Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

26.07 tarihinde yarın teslim diye Hepsiburada'dan satın aldığım ürün vaktinde teslim edilmedi. Pazar sabah 11'de 4 saat içinde kapınızdayız diye mesaj geldi, tüm gün evde bekledik ve ürün gelmedi. Hepsiburada çağrı merkezi akşam saat 9'a kadar geç kaydı oluşturup çözüm merkezine yönlendirmedi. 9'dan sonra da sadece kayıt oluşturdular ve hiç kimse dönüş yapmadı. Ertesi sabah aradığımızda yine net bir bilgi vermiyorlar. Ürün gelecek mi gelmeyecek mi belli değil. Çok mağdur olduk. Ayrıca canlı takip vs. De ya doğru çalışmıyor ya da taşıyıcı akşamüstünden sonra dağıtım yapmadı çünkü öğlene kadar hareket halindeyken bir anda durdu ve ürün gelmedi. Şu an da canlı takip butonu hiç yok.