to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim bot ayakkabı, 10 günü aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 627*****292453. Teslimat adresim Akalan Mahallesi, Harman Üstü Sokak No:18, Çatalca/İstanbul. Siparişi geçen hafta salı veya çarşamba günü verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi ancak hâlâ Büyükçekmece'de depoda bekletiliyor ve teslimat yapılmıyor.
Defalarca (yaklaşık 20 kez) Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde olumsuz ve çözüm sunmayan yanıtlar aldım. Ben Akalan Mahallesi'nde oturuyorum, Çatalca’da Hepsijet şubesi olmadığı için teslimat yapılmıyor ve sorumluluk kuryeye atılıyor. Normal kargo firmaları bir günde teslimat yaparken, Hepsijet ile sürekli sorun yaşıyorum ve bu durum daha önce de başıma geldi.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753837085565. Teslimat adresim İstanbul, Büyükçekmece. Dün saat 17:02’de Hepsijet’ten “kargonuz 4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, saat 18:36’da ürünün teslim edilmediği...
457 785 521 4 numaralı siparişimde, Hepsijet kargo şirketiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 2 veya 3 Ağustos tarihinde Konya/Ahırlı ilçesine verdiğim ayakkabı siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat şubesi olmadığı için ürünün ulaştırılamayacağını...
12-13-14 Ağustos tarihlerinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 422 677 778 9 numaralı iki farklı ürün siparişim, Muğla adresime teslim edilmek üzere Hepsijet tarafından teslim edilmedi. İki gün boyunca teslimat yapılacağı söylendi ve 4 saat içinde teslim edileceğine dair defalarca mesaj gönderildi; an...
Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden 62753994829002 numaralı siparişim İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmedi. Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür ürünümü bekliyorum. Evde olduğum halde “evde yok” ibaresiyle teslimat yapılmadı. Üstelik WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, evde olduğumuzu bel...
31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...
Yorumlar