to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Randevulu Dağıtım Gününü Seçtiğim Halde Gelmedi
Hepsiburada'nın yapmış olduğu eskiyi getir yeniyi götür telefon kampanyasından yararlanarak ürün aldım. Aldığım ürün IMEI numarası yanlış deyip işlem yapılmadı gelen kargocu arkadaş sistemi bilmeden uğraşmadan iade oluşturdu. Müşteri hizmetleriyle görüşüp gerekli durumları öğrenip tekrar ürün aldım. Aldığım ürünü özellikle randevulu dağıtım gününü seçtiğim halde gelmedi. Aradığım zaman dağıtımda denildi sonra arıyorum dağıtıma çıkmadı deniliyor. Birbirlerinden habersiz bir sistemin içinde bekletip duruyorlar. Asla müşteri memnuniyetine önem verilmiyor. Kayıt oluşturuldu denilip hiç kayıt gözükmüyor. Tamamen ürünü getirecek arkadaşlar erteleyip iade ederek bitirecekler.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
