to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Eksik Teslimat Sonrası Çözülmeyen Mağduriyet Ve İade Talebi!
Hepsiburada üzerinden “Doğal Zengin Mineralli Maden Suyu 6X1 l” ürününden 5 koli sipariş verdik, ancak 12 Aralık tarihinde yapılan teslimatta tarafıma yalnızca 4 koli ulaştırıldı. Ürünü eşim teslim aldı, kargocu da 4 koli getirdiğini söylemesine rağmen sistemde 5 koli teslim edilmiş gibi görünerek mağdur edildik. Sipariş numaram 4121300232’dir.
Yaklaşık 5 gündür Hepsiburada ile eksik gönderilen 1 koli için görüşme yapıyorum. Müşteri hizmetleri, teslimat kodunu verdiğim için sorumluluğun bende olduğunu söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Oysa teslimat esnasında fiziki olarak 5 koli değil, 4 koli getirildi ve biz de gelen kadarını teslim aldık.
Eksik gönderilen 1 kolinin tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
