Fenerium'da 4 Saatlik Teslimat Sözünün Gecikmesi

Fenerium üzerinden Batman merkez teslimatlı bir forma siparişi verdim. Sipariş numaram FB 699846911105. Siparişten sonra kargom dağıtıma çıktığında tarafıma “dört saat içinde elinizde olacak” şeklinde mesaj geldi, ancak üzerinden üç saat daha geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Verilen “4 saat içinde teslimat” sözü yerine getirilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Henüz ne Fenerium ne de kargo firmasıyla iletişime geçmedim, ancak siparişimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.