to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan sipariş ettiğim kitap hepsiJET kargoyla 24.03.2026 tarihinde teslim edilecekti. Tüm gün adresimdeydim, ayrıca uygulama üzerinden de konum teyidi verip evde olduğumu işaretledim. Zil kimi zaman çalışmadığı için özellikle not kısmına zile basılmamasını, kuryenin beni telefonla aramasını yazmama rağmen kurye eve geldi, sizi bulamadık şeklinde sisteme not düşmüş ve kargomu geri götürmüş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ekranda kurye gelmiş, evde yokmuşsunuz ve sizi aramış ama ulaşamamış şeklinde bir kayıt gördüklerini söylediler. Ancak beni aramadığına dair ekran görüntüsünü de iletmeme rağmen, buna rağmen “maalesef yardımcı olamıyoruz” cevabını aldım. Kargoyu getiren kurye ile iletişime geçilmesini, mümkünse benimle telefonla görüştürülmesini ya da kurye numarasının paylaşılmasını rica ettim; ki motorum da olduğu için yarını beklemeden bugün gidip kendisinden teslim alayım istedim, fakat buna da olumlu bir dönüş yapılmadı.
Evde olmama, aranmamı özellikle belirtmeme ve uygulama üzerinden evde olduğumu tekrar işaretlememe rağmen kargomun teslim edilmemesini ve sistemde sanki adresimde yokmuşum gibi kayıt tutulmasını kabul edemiyorum. Kargomun en kısa sürede, ek bir mağduriyet yaşamadan tarafıma teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yok” kayıtlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem kurye hem de sistem tarafında düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
17.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 404 395 704 3 numaralı siparişimi verdim ve ürünün 18.03.2026 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında hepsiJET ile teslim edileceği bilgisi gösterildi. Buna rağmen teslimat günü boyunca bana herhangi bir SMS gelmedi, dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme ya...
Hepsiburada üzerinden verdiğim e-ticaret siparişi Hepsijet ile teslim edilecekti; ancak kargom, adresim bende tam ve doğru görünmesine rağmen Hepsijet sisteminde eksik göründüğü iddiasıyla haksız yere iade edildi. Bu durumun Hepsijet’in sisteminden kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum, çünkü...
06.03.2025 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken siparişim için ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Kargom eve kadar gelmiş olmasına rağmen kurye arkadaşlar araçtan inmeden, kapıyı çalmadan ve beni aramadan “teslim edilemedi” notu düşüp kargoyu geri götürmüşler. Müşteri hizmetleriyle görüşt...
21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürün, Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. Adres bilgilerimi Hepsijet uygulamasına doğru ve eksiksiz bir şekilde yazmama rağmen, kuryenin adresi yanlış yazdığı beyan edilerek kargom tarafıma teslim edilmedi. Daha önce Hepsiburada’dan defalarca s...
Hepsiburada üzerinden bir kitap siparişi verdim ve başlangıçta teslimat günü Çarşamba olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi 08.03.2026 Pazar gününe ertelendi. 08.03.2026 günü saat 10.30’da Hepsijet’ten SMS alarak kargomun dağıtıma çıktığı ve 4 saat içinde teslim edileceği bilgisini gördüm. ...
Yorumlar