to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim mouse ürünüm, Antalya Kemer Beldibi adresime Hepsijet’in kendi kuryesi tarafından teslim edilmedi. Evde olmama rağmen, kuryeler evime gelmeden “evde yok” diyerek teslimat yapmadılar ve ürünü iade ettiler. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak iade edilmemesi için talep açtım, ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ürünün tekrar evime, kapıdan teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek üzere Hepsijet kuryesi evimden (Bursa/Osmangazi) teslim aldı. Ancak kuryenin iade kodunu sisteme girmemesi ve benden iki kez iade kodu istemesi nedeniyle süreçte ciddi bir aksaklık yaşandı. Ürünümün iadesiyle ilgili olarak Hepsib...
23 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim dönüştürücü konvertör ürünümün teslimat günü olarak özellikle 25 Eylül Perşembe’yi seçtim. O gün sabah saatlerinden 16:00’ya kadar evde beklememe rağmen Hepsijet’ten “adreste bulunmadığınızdan dolayı teslim edemedik” şeklinde gerçeği yan...
4662005239 numaralı siparişimde kapıda teslimat seçeneği ile ürün siparişi verdim. Hepsiburada'nın kargo firması Hepsijet'in kuryesi, ürünü adresime teslim edemeyeceğini, mahallenin dışında bir yere bırakabileceğini veya şubeden almam gerektiğini iletti. Ürünün adresim dışında bir yere bırakılmasını...
24.09.2025 tarihinde Sivas merkezde teslim edilmek üzere sipariş verdiğim ürünüm için Hepsijet’ten “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Yaklaşık bir saat sonra ise “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak o gün boyunca evdeydim ve Hepsijet’ten ne gelen oldu ...
18 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Logitech marka mouse ürününü, tabletimle uyumlu olmadığı için iade ettim. Ürünü Sakarya/Sapanca’dan Hepsijet kargo firmasına teslim etmeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen satıcıya hâlâ ulaşmadı. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Yorumlar