Eskiyi Götür Yeniyi Getir Kampanyasında Teslimat Sorunu


43598717090 numaralı siparişimde eskiyi götür yeniyi getir kampanyası ile iPhone 13 sipariş ettim
Telefon 13.11.2024 tarihinde Kayseri Battalgazi dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkmadı iki gündür orada bekliyor
14.11 tarihinde Hepsiburada'dan verdiğim farklı bir sipariş geldiğinde kurye eskiyi götür yeniyi getir kampanyasını tarafımızdan başlatılmadığı için telefonun dağıtım merkezinde beklediğini söyledi.
Sistemde 27155211 kodu ile kampanyaya katıldığımı ve sorun olmadığını görüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Kayseri Battalgazi Hepsijet dağıtım merkezinin benimle iletişime geçmesini istiyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhaba, Ben Sosyal Medya ekibinden İrem, Yapılan görüşmeler ve incelemeler sonucunda şikayetiniz çözüme ulaşmıştır. HepsiJET olarak bize iletilen her bildirimi çok önemsiyor ve kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Çözüm sürecini size gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica ederiz. Değerlendirmeniz ve yorumlarınız bizim için çok kıymetlidir. Saygılarımızla,





