Dyson Siparişi Hepsijet Kargo Gecikmesi: Anlamsız Güzergâh

06.10.2026 tarihinde Dyson’ın online satış kanalından yüksek bedelli bir ürün satın aldım. Ürün aynı gün Hepsijet kargo firmasına teslim edildi ve bana da siparişin Hepsijet’e ulaştığı, tahmini teslim tarihinin 07.10.2026 olduğu bilgisi verildi. Ayrıca b212423394 gönderi takip numarasıyla kargomu takip edebileceğim söylendi.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranındaki güncellemeler de geç yapıldığı için ancak bu sabah fark ettim ki kargom Çayırova’dan Anadolu aktarma merkezine, oradan Konya’ya, bugün ise Afyon’a gönderilmiş görünüyor. Yani paketim günlerdir şehir şehir gezdiriliyor ama bana teslim edilmiyor.

Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede sadece “Evet haklısınız, bir aksaklık olmuş” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ürüne ödediğim tutar azımsanacak bir meblağ değil, buna rağmen kargom bu kadar savruk bir şekilde dolaştırılıyor ve yaşanan gecikme için tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kargomun daha fazla oyalamadan, en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini ve bu anlamsız güzergâh ve gecikme için tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.