Hepsijet Kargom Gecikti, Kayseri’de Bekletildi Ve Ankara’ya Yanlış Yönlendirildi

26.08.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen kargomun tahmini teslimat tarihi sistemde 28.08.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 29.08.2026 olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin İzmir’den çıkıp Kayseri aktarma merkezine geldiği, burada ise hiçbir işlem yapılmadan iki gün boyunca bekletildiği görüldü.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun Konya Meram dağıtım merkezine yönlendirildiği bilgisi verildi, ancak takip ekranında Ankara aktarma merkezine gönderildiği açıkça görülmektedir. Yani kargom İzmir’den yola çıkıp Kayseri’de sebepsiz yere iki gün bekletilmiş, ardından tamamen alakasız bir şekilde Ankara aktarma merkezine yönlendirilerek son derece düzensiz ve güvensiz bir operasyon süreci yürütülmüştür.

KNYD83CE16625C9A6FDD takip numaralı gönderim, bugün hareket etmiş olsa bile yarının pazar günü olması sebebiyle en erken 31 Ağustos’ta teslim edilebilecek durumdadır. Yaşadığım bu gereksiz gecikmenin giderilmesi ve mağduriyetimin artmaması için, gerekirse pazar günü dağıtım yapılarak kargomun 30.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.