to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim tarihinde 3727602223 numaralı siparişim satıcı tarafından İstanbul Bayrampaşa Dağıtım Merkezi’ne teslim edildi ve İstanbul Üsküdar’daki adresime ulaştırılması gerekiyordu. Kargo takibinde 2 Ekim’de teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, 3 Ekim itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte 08505580333 numaralı müşteri destek hattınızı arayarak bilgi almaya çalıştım. İlk görüştüğüm müşteri temsilciniz A*** Hanım, kargonun iptal sürecine girdiğini ve sebebini göremediğini belirtti. İkinci görüştüğüm müşteri temsilcisi ise kargonun dağıtım sürecinde olduğunu söyledi. Üçüncü müşteri temsilciniz G**** Hanım ise kargonun GOP aktarma merkezinden hareket etmediğini iletti. Her bir temsilciden farklı bilgiler almak beni oldukça mağdur etti.
Satıcıyla da iletişime geçerek durumu sordum. Satıcının aldığı bilgiye göre kargom iki gündür GOP aktarma merkezinde bekletilmiş ve gece dağıtıma çıkarılacağı söylenmiş. Tüm bu çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Müşteri temsilcilerinizle (A*** Hanım, G**** Hanım ve ismini hatırlayamadığım diğer temsilci) 0531*****54 numaralı telefonum üzerinden yaptığım görüşme kayıtlarının dinlenmesini ve yanlış bilgi veren temsilciler hakkında inceleme başlatılmasını rica ediyorum. Ayrıca kargomun da bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
65653587912636 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Gönderim, Cumartesi günü randevulu teslimat seçeneğiyle planlanmış olmasına rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmemiştir. Bu durumun ardından geçen 4 gün boyunca, teslimatın neden y...
Gtm1826053030 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat ve bilgilendirme sorunu yaşadım. 22.499 TL değerindeki cep telefonumun 13 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 11 Eylül sabahı kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. O gün saat 13:00’te evdeydim ve kargoyu bekledim, komşularım da ...
24.09.2025 tarihinde Bayrampaşa/İstanbul adresine teslim edilmesi gereken kargom, teslim edilmeden “iade edildi” şeklinde sistemde göründü. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, iade iptal edildiğine dair bir bilgi geldi ve daha sonra iletişimin kargomun tekrar dağıtıma çıkabileceği bilgisi verildi....
62753549666733 numaralı kargomun 14 Haziran Cumartesi günü teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildikten sonra teslimi yapılmamış, bugün Çarşamba günü olmasına ve her gün dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Dün gece 'adresiniz...
Yorumlar