to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'in Tekrarlayan Teslimat İhmali Ve Paketleme Yetersizliği
19 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Hepsijet Çorlu şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 62754573754564 takip numaralı gönderi dağıtıma çıkarıldığı halde o gün boyunca evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra gönderinin paketleme yetersizliği bahanesiyle iade sürecine alındığı bilgisi verildi.
23 Mart 2026 Pazartesi günü Hepsijet Çorlu şubesi, ürünü Hepsiburada firmasından tekrar talep ettiklerini söyledi. Bu kez 25 Mart 2026 tarihinde 62754586374359 gönderi kodu ile ürün yeniden dağıtıma çıkarıldı; ancak yine aynı şekilde “paketleme yetersiz” gerekçesi öne sürülerek paket bana hiç getirilmeden teslimat yapılmadı. 26 Mart 2026 tarihinde ise tarafıma iade başlatıldığına dair mesaj gönderildi.
Ürün, her seferinde ben teslim almayı beklerken aynı gerekçe kullanılarak bilinçli bir şekilde tarafıma getirilmiyor. Paketi görme, kontrol etme ya da teslim alma imkanı dahi verilmeden tek taraflı gerekçelerle işlem yapıldığını düşünüyorum. Hepsijet firmasının bu süreçteki tutumundan şikayetçiyim ve ürünümün neden bana teslim edilmediğinin detaylı şekilde incelenmesini, bu keyfi ve tekrar eden uygulama ile ilgili ek bir inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet Çorlu şubesi, paketleme yetersizliği bahanesiyle iki kez dağıtıma çıkarılan gönderilerimi hiçbir açıklama yapmadan iade etti. Hiç geri dönüş almadım ve sorumluluk kabul etmedi.
