to read complaints and reviews, or file yours.Araç Cam Filmi Gecikmesi İş Kaybına Ve İtibar Zararına Yol Açtı
Hepsiburada üzerinden araç cam filmi siparişi verdim ve 10.02.2026 tarihinde saat 09.00–13.00 arasında teslim edileceği bilgisine göre ürünü satın aldım. Sipariş teslimat saatine göre kendi müşterime de randevu verdim ve iş planımı bu bilgiye göre ayarladım. Ancak belirtilen zaman aralığında ürün teslim edilmedi.
Siparişime ait kargo/sipariş numarası 62754442136493’tür. Teslimat için akşam saatlerine kadar beklememize rağmen ürün gelmedi. Bu durum hem ticari kaybıma hem de müşterim nezdinde güven kaybına yol açarak müşteri portföyüme zarar verdi, ticari yapılanmam olumsuz etkilendi.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca “üzgünüz” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya telafi sunulmadı. Yaşadığım ticari kaybın ve itibar zararımın giderilmesini, bu mağduriyetimin ciddiye alınarak tarafıma gerekli telafi adımlarının açıkça iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Barış Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 11.02.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
