Numara Güncellemesi Sonrası Finans İşlemleriniz Kilitleniyor

"Kısa dönüş sağladığınız için çok teşekkür ederim"



"Kısa dönüş sağladığınız için çok teşekkür ederim"



Hepsifinans üyesiyim ve kredi alışveriş limiti başvuruma dair onay sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır... onay bekliyorum ancak sistemde hâlâ eski kullandığım telefon numaram kayıtlı göründüğü için onay kodu yanlış numaraya gidiyor. Şu an aktif olarak kullandığım 542 *******39 numaram
Hepsifinans’ta aktif bir kredim bulunuyor ve son ödeme tarihim 19’unda olmasına rağmen 09.04.2026 tarihinden beri telefo...n numaram güncellenmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredimi kullanırken sisteme eski telefon numaramla kayıt olmuştum, daha sonra numaramı değiştirdim ve bu yeni numaramın s
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Pay ile Dyson v8 model süpürge satın aldım. Bu alışverişe ait şubat ayı taksitini iki ...gün önce Enpara hesabımdan, istedikleri tam tutarda ödedim. Buna rağmen bugün Hepsiburada Pay ekranında hâlâ borç görünüyor ve benden tekrar ödeme talep ediliyor. Ben şubat ayı ta

24 Şubat saat 09.49’da Hepsifinans tarafından, alışveriş kredimi ödememişim gibi aranarak ve güvenlik açısından baba ism...im sorularak "Ödemenizi neden yapmadınız? " diye sorularak yine rahatsız edildim. Oysa ilgili kredi ödememi 23 Şubat akşam saat 22.48’de yaptım ve bununla ilgili bana "Ödeme yapılm

Hepsiburada bünyesindeki Hepsifinans hesabıma giriş yapmak isterken şifremi unuttuğum için birkaç kez hatalı deneme yapt...ım ve bunun sonucunda SIM kart blokesi oluştu. 22 Ocak Perşembe gününden bu yana bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden “Şifremi unuttum” adımlarını takip e

12.09.2025 tarihinde Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi limitiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sistemde 30.000 T...L limitim görünüyordu ve üye olmam halinde bu limiti kullanabileceğim belirtildi. Kayıt oldum, limitim kullanılabilir olarak görünüyordu fakat sipariş oluşturmak istediğimde sistem

Findeks raporumda [ref no: 701C39A16AT] Hepsifinans AŞ'ye ait kapalı olan kredim, yaklaşık 1 yıldır açık ve kanuni takip...te olarak görünüyor. Bu durumu yeni fark ettim ve bu hatalı kayıt nedeniyle kredi notum olumsuz etkilendi. Elimde kapalı olduğuna dair bir belge veya referans numarası bulunmuyor.

Mart 2025’te Hepsifinans üzerinden, Hepsiburada sitesi aracılığıyla 86116 TL tutarında kredi kullandım (Sipariş No: 4187...154637). Krediyle beyaz eşya ve televizyon aldım. Ancak, kredi başvurusu sırasında sistemde cep telefonum yanlış kaydedilmiş. Yaklaşık 3 aydır bu nedenle ödemelerimi takip edemiyor
Yaklaşık 3 aydır Hepsifinans hesabımda telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numaram (0553 xxx xx xx) sistemde kayıtl...ı olduğu için, yeni numarama (5XX xxx xx xx) onay kodu gönderilmiyor. 3 yıldır kullandığım yeni numaramla alışveriş yapmama rağmen, sistem eski numarama SMS göndermeye devam ediyor

Hepsifinans hesabımda telefon numaramı güncellemek istediğimde onay kodu 3 aydır tarafıma iletilmiyor. Bu nedenle numara...mı güncelleyemiyorum ve bu durum, hesabım üzerinde işlem yapmamı ve bilgilendirme almamı engelliyor. Sorunu çözmek için defalarca denememe rağmen herhangi bir kod iletilmedi. Müşt

Birkaç ay önce Hepsiburada üzerinden tanımlanmış 39.000 TL tutarında bir Hepsifinans limitim vardı. Bu limitle alışveriş... yapmak istediğimde “İşleminize devam edemiyoruz, şimdilik talebinizi onaylayamıyoruz” şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sıras
Hepsiburada'dan aldığım ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin tarih ve saatleri kayıt altındadır.... Günü gelen kredi taksidimin olup olmadığını sormama rağmen, müşteri temsilcisi en yakın ödemenin 1 ay sonra olduğunu söyledi. Ancak aynı gün, kredi taksidimin olduğu ve ertesi gün

Merhaba, Hepsifinans limitim 32.000 TL. Sepetime elektronik ürün ekledim ve Hepsifinans'la ödeme yöntemi seçiyorum. Şu a...nda işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye bir bildirim alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise 'Silip yükleyin, düzelir' dediler. Yaptım, ancak düzelme olmadı. 'Kayıt oluştur
Hepsifinans olarak iki aydır telefon numaramı değiştirdiğim için işlem yapamıyorum. Bu yüzden sürekli faizler geliyor. Ö...deme yapamadığım için yetkili müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor, 'yönlendiriyoruz' adı altında eski telefon numarama SMS gidiyor. Kaç defa kayıt açmama ve güncelleme yapmama

"Hepsi finans müşteri hizmetleri bana geri dönüş yaptım kredim ödendi sistemde gözüküyor teşekkür ederim"
Hepsifinans limitime girmek istiyorum ama gönderilen kod eski numarama gidiyor, asla giremiyorum. Müşteri temsilcisine b...ağlanmak istiyorum, o da olmuyor. Bu numarayla kayıt yok deyip yüzüme kapanıyor. Hepsifinans diye bir şey yapıyorsanız bunun arkasında durun ve bize yardımcı olun. Ya uygulamadan n

Hepsiburada 22 mayıstan beri iade etmiş olduğum kulaklığın ücret iadesini yapmıyor. Hepsifinans bağlanıyorum. IBAN istiy...or. Kayıt açtım diyor ama kayıt gözükmüyor. Yani kısacası ücreti iade etmek istemiyorlar. Zaten 20 gün servisten haber bekledim. Arıza giderilsin diye şimdi de 3 güne döneriz diyor
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken Hepsifinans ile ödemeyi seçip kayıt oluşturdum. Kimlik doğrulama kısmında, NFC ...ile doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Dört defa müşteri hizmetlerini aradım; 'Şöyle yapın, böyle yapın' dediler, hepsini uyguladım. Yine de olmuyor, sürekli sıkıntı çıkıy


Geçenlerde arkadaşımın tavsiyesiyle Hepsi Pay sistemine kayıt oldum fakat limit vermedi, olumsuz değerlendirdi. Neye gör...e olumsuz değerlendiriyor, anlamadım. Sürekli hata verdi. Hepsiburada gibi bir uygulamaya bu ilgisizliği yakıştıramadım. Geri dönüş ve olumlu yanıt bekliyor ve rica ediyorum.

Hepsifinans sistemine şimdiki numaram ile kayıt olmama rağmen 2 yıl önceki eski numarama doğrulama kodu geliyor. Giriş y...apamadığım için değiştiremiyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir numara sistemimizde kayıtlı değil diyor. Ben Hepsiburada'ya influencer olarak da kayıtlıyım beni bu şeki
Hepsiburada Finans kalan son taksitimi finans müşteri hizmetlerini arayarak doğrulattım. Erken ödeme yaptım, yaklaşık 30... TL kadar indirim oldu. Fakat her gün aramama rağmen, kredimin gününe kadar 'kayıt aldık' demelerine rağmen bana o farkı gününde aldılar. Bütün kredilerimi vaktinde ödedim, son tak

"Teşekkürler"
Hepsipay'da eski numaramı güncellemek için 1 aydır uğraşıyorum ve hep oyala...nıyorum. Yeni numaram ile güncellemek için önce Kredi Kayıt Bürosu'ndan gün
Hepsiburada/HepsiPay 5 Mart 2025 tarihinden bu yana benden istedikleri bütün bilgi, evrak, dosya, resmi kanıt ve aklıma... gelmeyen daha ne varsa hepsini yapıp yaptığım işlemleri hem mail hem de çözüm merkezinden iletmeme rağmen ısrarla cehennem azabı çektirip tam 10 yıl önce kullandığım numara üzerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97