Hepsiburada Hepsitaksit Başvurusu Reddedildi Ve Ürün Sayfasındaki Yanıltıcı Taksit İbaresi

11.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 120.000 TL tutarında bir cep telefonu almak istedim ve ürünün altında yer alan Hepsitaksit ibaresine güvenerek 3 ay taksitli alışveriş yapmak amacıyla başvuru yaptım. Kredi notum oldukça iyi olmasına rağmen Hepsitaksit başvuruma hepsifinans üzerinden olumsuz dönüş yapıldı.

Başvurum reddedildikten sonra canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yoğunluk sebebiyle onaylanmadığı gibi tatmin edici olmayan, yuvarlak bir açıklama verildi ve somut bir gerekçe sunulmadı. Buna rağmen ürün sayfalarında hâlâ taksit seçeneği gösterilmeye devam edilmesi, bu uygulamanın daha çok pazarlama amaçlı ve gerçeği yansıtmayan bir vaat olduğunu düşündürüyor.

Hepsiburada’dan, Hepsitaksit uygulamasının hangi kriterlere göre çalıştığının şeffaf biçimde açıklanmasını, başvurumun neden reddedildiğine dair net ve mantıklı bir gerekçenin tarafıma iletilmesini ve mümkünse ilgili alışverişim için Hepsitaksit imkanının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde kullanıcıları yanıltan bu tür ifade ve ibarelerin ürün sayfalarından kaldırılmasını bekliyorum.