to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Hesabında Telefon Numarası Güncelleme Engeli
Hepsifinans hesabıma bağlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Eski numarama hiçbir şekilde erişimim olmadığı için doğrulamayı yapamıyor, dolayısıyla canlı desteğe bağlanamıyor ve sistem üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum.
Alternatif kanallardan Hepsifinans ile iletişime geçmeyi denememe rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ hesabım üzerinde temel bir işlem olan numara güncellemesini yapamıyorum. Eski numarama erişimim olmadığı göz önünde bulundurularak, güvenlik teyidi için farklı bir yöntemle kimliğimin doğrulanmasını ve yeni telefon numaramın hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için gerekli kontrollerin yapılarak telefon numaramın güncellenmesini ve hesabımı sorunsuz kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Berktuğ Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 11111111 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
