Hepsitaksit Limitine Erişememe Telefon Numarası Eşleşme Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Hepsitaksit üzerinden limitimi öğrenmek ve kullanmak istediğimde, Findeks ve Hepsiburada sistemlerinde kayıtlı ve aktif olarak kullandığım telefon numaramı uygulama bulamıyor. Her iki yerde de aynı numaram kayıtlı olmasına rağmen, sistem benim yerime üzerime kayıtlı olan Turkcell Superbox hattına doğrulama kodu göndermeye çalışıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.

Bu sorunu kasım ayı başından beri, ilk denediğim andan itibaren yaşamaktayım. Kredi notum iyi olmasına rağmen, bu bariz uygulama/entegrasyon hatası yüzünden herhangi bir limit tanımlatamıyor ve Hepsitaksit’i kullanamıyorum. Şikayetlere baktığımda da benzer karışıklıklar olduğunu, sistemin gereksiz derecede karmaşık ve adeta bilmece gibi çalıştığını görüyorum.

Müşteri hizmetleriyle chat üzerinden defalarca görüştüm, ancak hiçbir temsilci somut bir çözüm üretemedi. Son olarak Hepsiburada çözüm e‑posta adresine durumu iletmem söylendi, bunu da yaptım fakat yaklaşık bir buçuk haftadır herhangi bir geri dönüş ya da çözüm alamadım.

Telefon numarası eşleştirme ve doğrulama sürecindeki bu hatanın tespit edilip düzeltilmesini, Findeks ve Hepsiburada’da kayıtlı olan asıl telefon numaram üzerinden Hepsitaksit limitimin sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.