to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsitaksit Bölümünde Limit Tanımlanmadığı İçin Cep Telefonu Alımı Durdu
Hepsiburada uygulaması içindeki Hepsitaksit bölümünü kullanarak cep telefonu almak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistem limit tanımlamadığı için işlem yapamıyorum. Uygulamada her denediğimde “limit tanımlanmadı” veya “hata, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarılar alıyorum ve süreç hiç ilerlemiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemin her şeyi otomatik yaptığını, kendilerinin herhangi bir işlem yapamadığını ve bana sadece sonra tekrar denememi söyleyebileceklerini belirttiler. Kayıt dahi açmıyorlar, bu nedenle ne sorunun kaynağını öğrenebiliyorum ne de çözüm için bir adım atılabiliyor.
Benden kaynaklı bir durum varsa bunu bilmek ve gerekli düzeltmeyi yapmak istiyorum, eğer sistemsel bir hata varsa da bunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Cep telefonuna şu an ihtiyacım var, “sonra tekrar deneyin” cevabı benim için yeterli ve makul bir çözüm değil. Limitin neden tanımlanmadığının veya hatanın sebebinin açıklanmasını ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Limitiniz ve limitinize dair tüm işlemler şirketimizin kredi politikaları doğrultusunda; kişisel bilgileriniz ve finansal performansınız gibi verilerle değerlendirilerek otomatik olarak belirlenir. Ne yazık ki şu an limitinize müdahale edemiyoruz ancak limitiniz kredi değerlendirme politikalarımıza göre 1 ay sonra yeniden değerlendirilebilmektedir. Limit güncellemelerine dair tüm işlemler şirketimizin iç değerlendirme ve risk politikaları kapsamında otomatik olarak belirlenir. İyi günler dilerim.
