Hepsiburada
Şikayetler
Orijinal Olmadığı Şüpheli Parfüm İadesi Otomatik Reddedildi
15 Haziran Pazartesi günü Hepsiburada satıcısından bir kozmetik ürün, parfüm siparişi verdim. Ürün 17 Haziran Çarşamba g...ünü elime ulaştı. Ürünü elime ulaştıktan sonra ambalajını ve şişesini incelediğimde, görünümü ve hissettirdiği kalite nedeniyle ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüpheler oluştu.




"Teşekkürler"
Hepsiburada’da Eksik Askı Aparatı Ve Kısa Adaptör Kablosu
Hepsiburada’dan yaklaşık 9 gün önce Tapo C200C model kamera satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, k...ameranın aparatlarının eksik olduğunu ve ayrıca soru-cevap kısmında belirtilen özelliklerle gelen ürünün uyuşmadığını fark ettim. Özellikle duvara montaj için gereken askı aparatı
Hepsiburada’da 4.000 TL’lik İade İptali Ve Geri Gönderilmeyen Perde
Hepsiburada üzerinden Eylül Yapı Market satıcısından pilis perde siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 4.000 TL + 1.0...00 TL olacak şekilde toplamda 5.000 TL olarak kargolandı; ancak faturada sadece 1.000 TL tek fatura olarak göründüğü için ürünleri iade aldılar. İade sürecinde sadece 1.000 TL’yi h
Hepsiburada’da Şarj Sorunu Ve Kayıp Kulaklık Nedeniyle İade Talebim Reddedildi


Boş Paket Teslimatı Nedeniyle Premium Üyelik İptali Ve İade Talebi
Hepsiburada Premium üyesiyim. 444 801 725 3 s sipariş numaralı, 6275 4883 5597 10 Hepsijet takip numaralı kargomla ilgil...i yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eşime sürpriz yapmak için Zanaat Silver mağazasından altın kaplama gümüş küpe siparişi verdi
Ürün Dijital Olarak Gösterilmedi, Fiziksel Kitap Bekledim Ve İade İstiyorum
16 Haziran tarihinde Hepsiburada uygulamasından satıcısı Bkmkitap olan Caroll Ann Tomlison tarafından yazılmış Farklılaş...tırılmış Öğretim isimli kitabı fizikten gönderileceğini düşünerek satın aldım. Ürün elime ulaşamayınca siparişim nerede diye sordum ürünün dijital olduğu söylendi. Belirttiğim gibi

Pudo Kodu Gelmemesi Nedeniyle 7.500 TL'lik Siparişin İadesi
23 Haziran 2026 günü saat 16.07’de Hepsiburada üzerinden yaklaşık 7.500 TL tutarında Einhell Kırıcı Delici ve Einhell Ak...ülü Avuç Taşlama siparişi verdim. Tutar yüksek olduğu için ürünlerin daha güvenli olacağını düşünerek teslimat adresi olarak Küçükçekmece’deki pudo noktasını seçtim. Sipariş hareke

Hepsiburada’da Eksik Hortum Ucu Siparişim Gönderilmedi
"Sorun giderildi firma ürünümü gönderdi. Teşekkürler."

Öne ÇıkanKonular
Deforme Ayakkabım İçin Değişim Ve Tamir Talebim İadeyle Engellendi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve satıcı olarak Hepsiburada mağazayı kullandım. Salomon GTX X Ultra 360 model ayakk...abımda yaşanan deformasyon sebebiyle ürünü servise gönderdim. İnceleme sonucu ürün için iade kararı verildi. Ancak ben en başından beri ürünün para iadesiyle değil, değiştirilmesi
Televizyon Teslim Edilmedi Ve Kurulum Gecikti
11.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig satıcısından gku 700 55 inç model televizyon siparişi verdim. Ürün ya...klaşık 12 gün sonra ilgili kargo firması tarafından Arçelik yetkili servisine teslim edilmiş gibi gösterildi, tarafıma da teslim evrakı iletildi. Ardından Arçelik yetkili servisi b
Teslimat Kodu Gelmediği İçin Araç Koruma Brandasını Alamıyorum
Hepsiburada uygulamasından 420 206 057 6 numaralı siparişimle satın aldığım araç koruma brandası 25.06.2026 tarihinden b...u yana Tuzla Emlak Konut Pudo teslimat noktasında beklemesine rağmen, tarafıma teslimat kodu gönderilmediği için ürünü teslim alamıyorum. Teslimat kodu için uygulama üzerinden tal

Kusurlu Sahan Seti Değişim Talebi
"Hepsi buradaya ve Happycomtr firmasına çok teşekkür ederim. Ürünü Hepsiburada jet sayesinde, ürün evimden alınarak zahmetsiz bir şekilde iade ettim. Ücretini iade ettiler. Yardımcı olan herkese tekrar teşekkür ederim"


Hepsiburada’nın Ertesi Gün Kapında Sözü Aşınmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
14 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4793137037 sipariş numarası ile Citroen c4 anahtar kabı satın aldım. Ürü...nü “ertesi gün kapında” vaadiyle sipariş etmeme rağmen 23 Haziran’a kadar teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine durumu ilettim, her sefe
Sipariş İptali Ve Telefonun Teslim Edilmemesi Nedeniyle Ciddi Mağduriyet Yaşadım
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile Samsung s26 Ultra model telefonu satın aldım. Kampanya kapsamında mev...cut telefonum olan iPhone 13 Pro Max 256 GB’ı kapıda takas usulüyle verecektim. Teslimat tarihi 27.06.2026 olarak görünüyordu ve aynı gün saat 10.00 civarında kurye adresime geldi.
Satın Aldığım 900 Ml Tefal Rondo Yerine 500 Ml Gönderildi Ve Değişim Reddedildi
24.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Vatan Bilgisayar aracılığıyla Tefal 900 ml rondo satın aldım. Ürün o a...nda indirimdeydi ve 797 TL ödeyerek siparişimi oluşturdum. 26.06.2026 tarihinde sipariş numarası 417 225 603 7 olan ürünüm adresime teslim edildi ancak tarafıma 900 ml yerine 500 m




Balıkavdünyası Mağazasının İletişimsizliği Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Sözünü Tutmaması
"İyi ki varsın Şikayetvar. Buraya yazar yazmaz siparişim hemen kargolandı. Emeği geçen herkese çok teşekkürler. İyi ki varsınız."
Ürün Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Çözüm İsteği
Hepsiburada üzerinden 23 Haziran tarihinde Kiwi kfw-392 model kamp arabası siparişi verdim. Ürün kargoya verildi, teslim... olacak şeklinde görünürken iki kez teslim tarihi güncellendi ancak ürün bir türlü teslim edilmedi. Sonrasında ise 26 Haziran tarihinde siparişim iptal edilip para iadesi süreci ba
Stok Olmadığı Söylenen Masa Hâlâ Satışta, Güvenim Sarsıldı
Hepsiburada üzerinden Ucuz Al Rumba metalli çalışma masası modelinden 2 adet sipariş verdim. Yaklaşık 7 gün sonra 431310...3355 numaralı siparişim, ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle 26 Haziran tarihinde tek taraflı olarak iptal edildi ve yaklaşık 3.800 TL tutarındaki ödememin iadesi için bilgi
Hepsiburada’da Alınan JBL Partybox İçin Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 29.322,13 TL ödeyerek JBL Partybox Stage 320 model hoparlörü sipariş ettim. E...rtesi gün henüz ürün daha yeni kargoya verilmişken, aynı ürünün fiyatının 24.734,03 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürünü birkaç saat ya da gün önce daha yüksek fiyattan satın almış olmam
Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişte Kupon Aktif Olmadığı İçin Mağdur Oldum
26 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro satın almak için 256 GB’lik ürünü sepetime ekleyip sipariş... verdim. Daha sonra 512 GB olan modeli almaya karar verdiğim için siparişimi iptal ettim. Siparişi iptal ettiğimde 1.500 TL’lik indirim kuponumun tekrar hesabıma eklendiğine dair s
Dyson Süpürge Üretim Hatası: Ücretsiz Değişim Talebi
05.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model elektrik süpürge...si siparişi verdim. Ürün 08.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutu üzerinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünü açtığımda toz haznesi kapağında menteşe kısmında üretimden kay


Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekte Yok, Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Cata ct-9401 2X20 Beyaz Sinek Öldürücü Armatür ürünün...ü yaklaşık 10 gün önce sipariş ettim. Siparişin teslimat tarihi olarak önce

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















