Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.766 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.740 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.766 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Hatası Nedeniyle Ödenen Siparişimin Tek Taraflı İptali

profile
Muammer
16 Ocak 20:48
269
satici-hatasi-nedeniyle-odenen-siparisimin-tek-tarafli-iptali-3.jpg
satici-hatasi-nedeniyle-odenen-siparisimin-tek-tarafli-iptali-2.jpg
satici-hatasi-nedeniyle-odenen-siparisimin-tek-tarafli-iptali-1.jpg

Kurye Teslimat Notunu İhmal Ederek Ürünleri İade Etti

profile
Seval
16 Ocak 19:59
90

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinin Engellenmesi!

profile
Fırat
16 Ocak 19:51
40
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinin Engellenmesi!

Hepsiburada Montaj Yetkisizliği ve Ücret İadesi Talebi

profile
Sabri
16 Ocak 19:51
50
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Fiyatla Verilen Sipariş İptali Ve Satıcının Yüksek Fiyata Satışı

profile
Ümit
16 Ocak 19:43
201
kampanyali-fiyatla-verilen-siparis-iptali-ve-saticinin-yuksek-fiyata-satisi-4.jpg
kampanyali-fiyatla-verilen-siparis-iptali-ve-saticinin-yuksek-fiyata-satisi-2.jpg
kampanyali-fiyatla-verilen-siparis-iptali-ve-saticinin-yuksek-fiyata-satisi-1.jpg

Fabrika Çıkışlı Yamuk Fren Rotoru İçin Orijinal Yedek Parça Talebi

profile
Halil
16 Ocak 19:17
103
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Premium Müşteri Olmasına Rağmen Tekrarlayan Hatalı Fiyat İptalleri

profile
Yücel
16 Ocak 18:55
89
premium-musteri-olmasina-ragmen-tekrarlayan-hatali-fiyat-iptalleri-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cep Telefonu Şarj Sorunu Ve İade Mağduriyeti

profile
İbrahim
16 Ocak 18:44
171
garanti-kapsamindaki-cep-telefonu-sarj-sorunu-ve-iade-magduriyeti-1.jpg

Hesabımda Sipariş Verememe Ve Haksız Kısıtlama

profile
Emre
16 Ocak 18:44
136
hesabimda-siparis-verememe-ve-haksiz-kisitlama-1.jpg

Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Değişiminde Uzun Süre Ve Mağduriyet

profile
Muammer
16 Ocak 18:44
132
Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Değişiminde Uzun Süre Ve Mağduriyet
Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Değişiminde Uzun Süre Ve Mağduriyet

Hepsiburada’da Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Teslimatsızlık Şikayeti

profile
Ebru
16 Ocak 18:31
111
1
Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Satın Aldığım Sahte Ayakkabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Muhittin
16 Ocak 18:18
193
Hepsiburada’da Satın Aldığım Sahte Ayakkabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada’da Satın Aldığım Sahte Ayakkabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada’da İade Ödemesi Yatırılmadı Ve Süreç Uzuyor

profile
Emre
16 Ocak 18:18
134
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Fiyatla İptal Edilen Harley Davidson Bot Siparişi

profile
Gaye
16 Ocak 18:18
264
yaniltici-fiyatla-iptal-edilen-harley-davidson-bot-siparisi-1.jpg
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Tam İade Beklerken Kalan 13.751,24 TL Hâlâ Hesaba Yansımıyor

profile
Tunahan
16 Ocak 18:06
70
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Sipariş Yanlış Fiyat Nedeniyle İptal Edildi

profile
Murat
16 Ocak 18:06
96
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulunamaması

profile
Murat
16 Ocak 17:41
163
izinsiz-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetinde-cozum-bulunamamasi-5.jpg

Sağ Kulaklıkta Ses Kesintisi Ve Değişim Hakkı İhlali

profile
Veysi
16 Ocak 17:41
94

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.