to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada’dan yaklaşık 1 yıl önce Ecovacs marka akıllı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza... çıkardı ve defalarca tamire gitmek zorunda kaldı. Buna rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilmedi ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada uygulamasındaki 10–16 Ağustos indirimlerinden Bosch cl2001 18.000 BTU klimayı satın ald...ım. Ürün indirime girdiği için tercih ettim ancak siparişten sonra kargom bir türlü gönderilmedi, durum hep “hazırlanıyor” da kaldı. Bu süreçte Hepsiburada danışma hattını aradığım
Hepsiburada üzerinden Süper Step mağazasından 15 Ağustos 2026 tarihinde 457 973 456 5 numaralı Adidas Samba erkek spor a...yakkabı siparişi verdim. Ürün açıklamasındaki yanlışlık nedeniyle yanlış ürünü sipariş etmiş oldum ve hazırlık aşamasında olduğunu görür görmez aynı gün içinde iptal etmek istedim.
Hepsiburada üzerinden Kalipcim adlı satıcıdan 16 Ağustos 2026 tarihinde “Rimsoft Google Gemini Pro 18 Ay Kişisel Hesaba ...Tanımlama 5 TB Depolama (Grup Daveti Değildir) ” isimli ürünü 1.118,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün dijital lisans olduğu için tarafıma lisans kodunun e-posta ile gönderilmesi ger
Hepsiburada üzerinden 5.250 TL tutarında bir takip cihazı satın aldım. Ürünü iade ettim ve 29 Temmuz tarihinde iademin o...naylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sürekli olarak yazmama ve iletişime geçmeme rağmen konu
29 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Voit - Dynamic - Inter Spor satıcısından 491 222 602 7 sipariş numarası i...le 10.624,00 TL bedelle “V-Fit By Voit Runmate Manyetik Seleli Eliptik Bisiklet” satın aldım. Ürün 31 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Henüz alışverişimin üzerinden b
Hepsiburada’nın Instagram’da karşıma çıkan, üzerinde yılan figürü bulunan sponsorlu reklamından son derece rahatsız oldu...m. 12 Ağustos günü saat 12:26 civarında Instagram’da gezerken bu reklamı gördüm. Görsel mide bulandırıcı ve rahatsız edici bir nitelik taşıyor ve ne satıldığı da açıkça anlaşılmıyo
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden, piyasa değeri 55‑60 bin TL civarında olan Oppo Reno15 Pro 5G 512 GB 12 GB RAM ...(Oppo Türkiye garantili) telefonu 37.500 TL’ye satın aldım. Siparişi vermeden önce hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini hem de satıcıyı arayarak fiyatın olağan dışı düşük olduğunu,
16.08.2026 tarihinde saat 09.57 sularında Hepsiburada üzerinden Exvega Andromeda Pro Gold oyuncu koltuğu satın almak ist...erken, 500 TL tutarındaki mağaza kuponumu kullanacağım aşamada site çöktü. Kart bilgilerimi girdikten sonra sayfa tamamen beyaz ekrana düştü ve defalarca çıkış yapıp yeniden giriş
Hepsiburada üzerinden Ceptemax satıcısından 13.08.2026 tarihinde 417 075 529 4 numaralı siparişle 72.499 TL tutarında Ap...ple iPhone 16 128 GB siyah cep telefonu satın aldım. Ürün daha kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ücret iadesi hesabıma yansıtılm
Hepsiburada üzerinden İffalcon TV 85U95A model televizyon satın aldım. Siparişim sonrasında, kendilerini Hepsiburada müş...teri hizmetleri ve satıcı olarak tanıtan kişiler tarafından 15 Ağustos 2026 saat 20:27’de telefonla arandım. Bu kişiler siparişimin iptal edilmesi gerektiğini, yeni ve daha sorunsu
Samsung AR40F18COBMSK model 18.000’lik klimayı Hepsiburada üzerinden 41.114 TL bedelle satın aldım. Yaklaşık 20 m² olan ...salonum için aldığım bu klima, takıldığı ilk günden itibaren odayı soğutmadı ve beklediğim performansı kesinlikle vermedi. Normal kullanım koşullarında bu metrekareyi rahatlıkla so
Hepsiburada üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:10 civarında 3 kg olarak satılan zeytin ürününden sipariş verdim... (sipariş numaram: 404 156 137 8). Ürün elime ulaştığında koli ezik ve patlak şekilde kapıya bırakılıp gidilmiş, herhangi bir teslim bilgisi bile alınmamıştı. Paketi açtığımda ürün
7 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Altus satıcısından çay makinesi cam demliği içeren bir ürün sipariş ettim. Ürün kargo...dan gelir gelmez kontrol etmek için açtığımda çay makinesi cam demliğinin çatlak olduğunu fark ettim ve ürünü tekrar kutusuna yerleştirdim. Aynı gün, 7 Ağustos’ta Hepsiburada üzer
Yaklaşık 1 aylık süre içinde Hepsiburada üzerinden Fast Spor satıcısından iki kez Puma ifade Nitro model spor ayakkabı s...atın aldım. Her iki siparişte de tarafıma kusurlu ürün gönderildi, ben de ürünü iade ettim. Ancak ikinci siparişimde, daha önce iade ettiğim aynı kusurlu ayakkabının tekrar bana gö
Hepsiburada üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde Pınar Protein süt 12’li paket siparişi verdim. Siparişim 12 Ağustos’ta t...eslim edildiğinde koliyi açtığımda ürünlerden 1 tanesinin patlak olduğunu, ambalajının zarar gördüğünü fark ettim. Ürünler teslim edildiği günden beri uygun koşullarda, bozulmayaca
12 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 54.199 TL ödeyerek yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro ...Max 128 GB altın renkli bir cihaz satın aldım. Sipariş numaram 4690950350’dir. Siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilme tarihi tam 3 kez ertele
"Teşekkürler👏👏👏"
Hepsiburada üzerinden Proaleteticaret satıcısından 22 numara sıva malası sipariş ettim ve ürün 15.08.2026 tarihinde tara...fıma teslim edildi. Ancak gelen ürünün sapı çatlak ve sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün daha elime ulaşır ulaşmaz bu sorunu fark edip iade işlemi başlattım. Şu a
Hepsiburada üzerinden Bosch gizli damacanalı bir su sebili satın aldım. Ürünü kurup kullandığımızda sebilin suyu soğutma...dığını fark ettik ve aldıktan sadece iki gün sonra iade talebi oluşturduk. İade talebimizde ürünün soğutma yapmaması nedeniyle caymak istediğimizi özellikle belirttiğimiz halde, t
14.08.2026 Cuma günü saat 19:12’de Hepsiburada üzerinden LG 65QNED70A6A model 65 inç televizyonu 32.250 TL bedelle, 415 ...890 476 8 numaralı siparişle satın aldım. 15.08.2026 Cumartesi günü saat 18:21 civarında ise, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğin
Hepsiburada’yı yıllardır yüzlerce kez alışveriş yaptığım, güvendiğim bir firma olarak görüyordum. Hepsiburada üzerinden ...funnysocks satıcısından 4207703338 ve 4846540743 numaralı siparişlerle İffalcon 85U95A ve 98U95A model iki adet televizyon 19.02 ve 19.31 saatlerinde 2 ayrı sipariş olarak satın al
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tvelektronikciim isimli satıcıdan Bosch CL2001U 18.000 BTU klimayı 24.50...0 TL bedelle, 439 615 747 1 numaralı siparişle satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Siparişim şu anda sistemde “Hazırlanıyor” durumunda görünüyor v
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4751548816 numaralı siparişim 13 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi, ürün deforme şekilde ...geldiği için aynı gün Hepsijet ile iade talebi oluşturdum. 14 Ağustos tarihinde 09:00–21:00 saatleri arasında iadenin alınacağı bilgisi verildi, ancak kimse gelmedi. Buna rağmen si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
