to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Mobil evreni satıcısından Türkiye garantili olarak satın aldığımız Poco X7 Pro marka cep telefonun...da 4 Eylül 2026 tarihinde kullanım sırasında “IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz” şeklinde yasal uyarı aldık. BTK IMEI
22 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından “Derimod kadın taba tokalı süet deri terlik 26sfd130610”... ürününü satın aldım. Ürün Kocaeli Gölcük adresime teslim edildi. Terliği sadece yaklaşık 1 saat giydim ve aynı gün içinde ürünün yüzeyinde ciddi şekilde soyulmalar başladı, yani ü
Hepsiburada uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Servis bağlantısı kesildi” hatası alıyoru...m. Uygulamayı silip yeniden yüklememe, VPN’i kapatmama ve farklı denemeler yapmama rağmen bir türlü hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve alışverişleri
Hepsiburada üzerinden Stanley The Café-To-GO Travel Mug Termos 0.47 l ürününü 13 Eylül 2026 tarihinde 437 585 617 0 numa...ralı siparişle 1.599,15 TL bedelle satın aldım, ancak elime tamamen farklı, daha küçük hacimli bir Stanley ürün ulaştı. Ürünün fotoğrafını çekip müşteri ilişkilerine ileterek yanlı
Samsung s25 fe model yeni telefonuma Hepsiburada uygulamasını yükledim ancak uygulama açılmıyor. Uygulamada sürekli “Ser...vis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum ve ekrandaki “Yeniden dene” butonuna basmama rağmen uygulama çalışmıyor. Bu sorunu sadece Wi-Fi ile internete bağlıyken yaşıyorum, birkaç k
23 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 50pus7000/62 50 inç 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Yazlığı...mız tadilatta olduğu için ürünü iş yerime teslim almayı tercih ettim. 25 Temmuz 2026’da televizyon kargodan sağlam ve kutusu darbesiz şekilde teslim edildi, yazlığın tadilatının bi
Hepsiburada üzerinden ağustos ayında “Sihirli Orta Sehpa” isimli ürünü sipariş ettim. Ürün, Ofissekiz adlı satıcı tarafı...ndan iki kez yanlış gönderildi. Son gönderilen yanlış ürünü değişim için 22 Ağustos’ta Hepsijet kargoyla teslim ettim. Ancak bu tarihten beri sistemde hâlâ “transfer sürecinde” ola
Hepsiburada üzerinden Venatura Glutatyon takviye ürününü sipariş ettim ancak ürünüm 03.09.2026 tarihinde teslim edildiği...nde tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi. Gelen üründe “Ve Natura Sitikolin Kapsül Takviye Edici Gıda 30 kapsül 250 mg” ibareleri yer alıyor, yani yanlış ürün olduğu fotoğra
Hepsiburada üzerinden “2 adet” olarak ilan edilen bir aplik ışık satın aldım ancak kargom teslim edildiğinde paketten sa...dece 1 adet ürün çıktı. Ürünü teslim aldığım anda bu durumu fark edip tek ürünün geldiğini gösteren fotoğrafı çektim ve Hepsiburada sistemine yükleyerek şikayet kaydı oluşturdum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım çanta seti elime ulaştığında hem eksik hem de hatalı olduğunu fark ettim. İlan görse...llerinde çantanın üzerinde ayıcık aksesuarı görünmesine rağmen paket içinden bu ayıcık çıkmadı ve ayrıca çantanın rengi de ilanla uyuşmayan, farklı bir renkte gönderildi. Durumu H
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Center Acoustic Akustik Yumurta Sünger Bantlı 4 cm Yanmaz 100X100 cm 1 m² ürünü firm...a tarafından yanlış gönderildi. Bunun üzerine değişim talep ederek ürünü kargo için hazırladım ve kapıya bıraktım. Gelen Hepsijet kuryesi ürünü kapıdan alırken fotoğrafını çekerek
30 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden toplamda yaklaşık 30 bin tl’lik alışveriş içinde bir adet Redmi Note 12 ve Redmi Not...e 15 cep telefonu satın aldım. Bu telefonlar için D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş. Tarafından 30,148,00 TL tutarında ayrı ayrı 2 adet bir e-Arşiv faturaları düzenlend
Faumix markalı “Faumix 304 Paslanmaz Çelik Kare Slim Model Krom Büyük Boy Tepe Duş Başlığı - 30 cm kare” ürününü 9 Mart ...2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Filiz Tasarım Ürünler satıcısından satın aldım. Kayseri’deki evimde ürünü yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra duş başlığı patla
Hepsiburada üzerinden Epinline satıcısından 21.08.2026 tarihinde 415 352 331 8 numaralı siparişle 500 Robux satın aldım.... Ancak hesabıma yalnızca 348 Robux yüklendi ve ödediğim ürün tam olarak teslim edilmedi. Durumu hem Epinline’e hem de Hepsiburada’ya iletmeme rağmen tarafıma iade veya değişim yap
Hepsiburada üzerinden aldığım iki adet vantilatör pervanesini iade ettim. İadelerim sistemde “Hepsiburada para yüklenere...k iade edildi” şeklinde görünmesine rağmen, Yapı Kredi kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Aksine kartımdan 265 TL ve 270 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekilmiş durumd
25.08.2026 tarihinde saat 11:14’te Hepsiburada üzerinden Office Pro programı satın aldım. Ancak satın alma işleminden so...nra programı yüklemek için gerekli olan lisans/ürün anahtarı tarafıma gönderilmediği için ürünü kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden A****** Hanım ile g
"İade yapıldı. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Horon Global Market adlı satıcıdan iki ayrı siparişle... Ariel 12 kg toz deterjan satın aldım. Siparişlerimden biri 13 Ağustos, diğ
Hepsiburada üzerinden satın aldığım güç kaynağı (power supply) 10 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünle ilgili... sorun yaşamam nedeniyle ürünü yaklaşık 20 Temmuz civarında servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda iade raporu düzenlendi ve ben de 15 Ağustos’ta bu raporu Hepsiburada sist
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Gaziantep Yörem markasına ait 12 adet cam kavanoz domates sosu satın aldım. Ürünler teslim edildiğ...inde kavanozlardan biri kırık çıktı. Kırılan kavanoz nedeniyle elimiz kesildi, kavanozdaki ürün tamamen akarak kapımızın ve dairemizin önünün domates sosu içinde kalmasına neden ol
2025 yılında Hepsiburada sitesi üzerinden çeyizlik olarak Arçelik marka çamaşır makinesi dahil üç parça beyaz eşya satın... aldım. Ürünler Afyon’a teslim edildi, tayin ve iş sebebiyle Ankara’ya taşındığım için eşyaları kendi imkanlarımla Ankara’ya getirdim. Ankara Sincan Arçelik servisi kapalı kutu ürü
Hepsiburada üzerinden 449 TL ödeyerek Velavit DHA 500 omega 3 ürünü satın a...ldım. Ürünü 15 Ağustos’ta teslim aldım ve kutuyu ilk açtığım anda çok ağır,
Hepsiburada üzerinden Gentech Pazarlama satıcısından 24 Temmuz 2026 tarihinde bir Stanley termos satın aldım. Ürünü tesl...im aldığımda üzerinde orijinal barkod etiketi olmadığını fark ettim ve orijinal Stanley ürünlere benzemediği için şüphelendim. Termosu ilk kullandığımda içine sıcak içecek koyar k
Hepsiburada mobil uygulamasında bir süredir “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Hem W...i-Fi hem de mobil veri bağlantım olmasına rağmen sürekli aynı ekran geliyor ve sadece “yeniden dene” butonu çıkıyor. Sorun yaklaşık bir gündür aralıksız devam ediyor, uygulamayı d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
