Yanlış Ürün Gönderildi, Destek Alamadım, Mağduriyetim Giderilmedi

Hepsiburada ürünümü teslim etmedi çözüm taleplerimi hiçbir işlem almadan otomatik olarak kapadı Hepsiburada'dan haziran ayında aldığım ürün için 1 ay sonrasına teslim tarihi verildi. Ürünün teslim tarihi geç olmasına rağmen nedense sorun etmedim. Bekleyebileceğime karar verdim. 1 ay sonra ürün tesli...

Hepsiburada'dan almış aldığım ürünün iade ve iptal sürecinde çok büyük sıkıntı yaşadım yasal süre dolmasına rağmen hala iptal edilip iade tarafıma yapılmadı. Her aradığımda aynı bilgileri vererek görüşmeyi sonlandırdılar yardımcı olunmadı konu hakkında destek rica ediyorum

Hepsiburada üzerinden 18 Nisan tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürünün kargoya verilme süresi en geç 20 gündü. Satıcı 19 gün sonra ürünü kargoya verdi. Tamam sorun yok. 9 Mayıs tarihinde ürün teslim edildi. Ürün demonte gelen üründü. Paketlemesi kötü yapıldığı için parçanın bir kısmı ezilmiş yamu...

Hepsiburada üzerinden almış olduğum h-- --- havale işlemi tamamlandı demesini rağmen yaklaşık 4-5 gündür hesabıma düşmedi. Satış yetkilisi ile iletişime geçtim ancak hiçbir konuda yardımcı olmadı ve kaba bir şekilde yaklaştı. Durumumu anlattığımda bana yardımcı olmadı ve askeri personel olduğumu bel...