Hepsiburada uygulaması
10.166 şikayet
Ayıplı Semaver Ve Satıcının Hakaretli Tehdit Mesajları
Hepsiburada üzerinden İkizler Züccaciye satıcısından “Kısmet Öz-El Piknik Semaveri” aldım. 14.08.2026 tarihinde ürünü ku...llanmak için semaveri ısıttığımda, çeşmelerden su akıtmaya başladı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek Hepsiburada üzerinden satıcıya değişim talebi oluşturdum ancak talebim satıcı t
Hepsiburada’da Hesabım Yetkisiz Olarak Ele Geçirildi Ve 85.000 TL İade Talebi
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.03 civarında Hepsiburada hesabım dışarıdan bir müdahale ile ele geçirildi. Bana ait ol...mayan işlemlerle, hesabım üzerinden toplamda 85.000 TL tutarında oyun kredisi satın alımı yapılmış. Tüm bu işlemler kredi kartımdan parça parça çekim yapılarak gerçekleştirildi. B
Onaysız Hepsiburada Premium Üyeliği Ve Kesilen Ücretlerin İadesi
"Teşekkürler"
Hepsiburada'da Sahte Sipariş İptali Ve IBAN Talebi
Hepsiburada üzerinden tvelektronikciim isimli satıcıdan 34.670 TL bedelle Reno15 Pro 5G 512 GB 12 GB RAM (Oppo Türkiye g...arantili) telefon satın aldım. Siparişim daha sonra “tek kalan ürün, indirim” gibi bir açıklamayla onlarca kişiye aynı şekilde satılan kampanyalı bir ürünmüş gibi listelenmişti. 1
Arızalı Kulaklık İçin Uzun Süreli Servis Ve Hızlı Para İadesi Talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden SteelSeries Arctis Nova 1 model kulaklık satın aldım. Ürün 22 Temmuz’da elime ulaştı an...cak kulaklığın sağ tarafından ses gelmiyor ve mikrofonu da hiç çalışmıyordu. Ertesi gün, 23 Temmuz’da iade sürecini başlatıp ürünü kargoya verdim ve 25 Temmuz’da satıcıya ulaştı.
Ürün Görselindeki 9 Taksit İfadesi Sepette Vade Farkı Çıktı
23.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover ndeh 10A2TSBE 10 kg çamaşır kurutma makinesini almak istedim. Ürünün g...örselinde peşin fiyatına 9 taksit ibaresi açık şekilde yer almasına rağmen, ürünü sepete ekleyip ödeme adımında hepsitaksit seçeneğini işaretlediğimde sepette vade farkı uygulandığ

Hepsiburada'da Onaylı İade Sonrası Para İadesi Gecikmesi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Grundig mağazası altında satılan bir ütü satın aldım. Daha sonra yasal hakkım olarak ür...ünü iade etmek istedim ancak Hepsiburada bu süreçte bana yardımcı olmadı, açtığım taleplerde uzun süre bekletildim. Sonuç alamayınca kendi imkanlarımla iade yöntemini öğrenip ürünü
Hepsiburada Siparişim Yanlış Teslim Edildi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden De Colores marka bir plaj terliği satın aldım. 20 Temmuz tarihinde 488 196 861 1 numaralı siparişi...m için ödeme yapmama rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Hepsiburada uygulamasından kargo takibini kontrol ettiğimde, Yurtiçi Kargo üzerinden yapılan gönderinin farklı bir kişiye t
Gece Saat 02.00’de Sürekli Reklam Bildirimiyle Uyku Düzenini Bozan Hepsiburada
Hepsiburada uygulamasının bildirim politikası, müşterilerinin özel hayatına ve uyku düzenine hiçbir şekilde saygı göster...memektedir. Gece saat 02.00’den itibaren, her 2 saatte bir aynı ürünün, Motorola Edge 70 Fusion model telefonun reklamını bildirim olarak telefonuma gönderiyorsunuz. Gönderdiğim e
Öne ÇıkanKonular
Açılmış Sahte Kozmetik Ürünüm İçin İade Reddi Ve Satıcı Kapandı
"Sorun çözüldü"



Teslim Edilmediği Bildirilen Çil Kalemi İçin Hızlı İnceleme Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden “kozmopol” satıcısından Show By Pastel markalı çil kalemi satın aldım. Uygulamada ürünün 20 Ağusto...s 2026 tarihinde bana teslim edildiği görünüyor, ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş numaram 440 367 089’dur. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünmesi n
Kurumsal Fatura Kesilmediği İçin İade İşlemi Gerçekleşemiyor
16 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tnj sports satıcısından The North Face erkek mcmurdo parka isimli ürünü ...456 933 372 7 numaralı siparişle kurumsal fatura isteyerek satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için iade edip bir küçük bedenini almak istiyorum, ancak kurumsal fatura kesilmediği
Siparişim Hazırlanıyor’da Kalıyor Ve Kamp İçin Acil Ayakkabı Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden 4.143,74 TL tutarına Salomon outscape erkek outdoor ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 441660...4774, ilgili talep numarası ise 1-966494932698409. Ürün 17 Ağustos’tan bu yana sistemde sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmiyor. Bu gecikme nedeniyle planla
Teslimat Tarihi Sürekli Değişti, Sipariş Onaysız İptal Edildi Ve İade Gelmedi
Hepsiburada üzerinden 5 Ağustos tarihinde Saydam banyo 65 cm banyo dolabı seti siparişi verdim. Siparişim için uygulamad...a görünen teslimat tarihi birkaç kez değiştirildi, her değiştiğinde müşteri hizmetlerini aradım ve sadece kayıt oluşturulduğu söylendi. Yaşanan tüm gecikmelerin sonunda ise 21 Ağu
Hepsiburada Premium Üyeliğinde Yetkisiz Kart Çekimleri Ve İade Talebi
Şubat ayında Hepsiburada Premium üyeliğimi kendi isteğimle başlattım. Premium üyeliği çok sık kullanmadığım için, bilgim... ve onayım dışında yenilenmesin diye özellikle limitsiz olan bir kartımı ödeme yöntemi olarak tanımladım. Buna rağmen, tanımladığım kart haricindeki diğer kartlarımdan Premium ücre
Arızalı Robot Süpürge İadesi Gecikiyor
"Ücret İadesi hemen yansıdı teşekkürler"




Hepsiburada'da 9 Taksit Sözü Yanıltıcı: Ödeme Aşamasında 7 Taksit
21.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir oyun konsolu almak isterken, ürün görselinin sol üst köşesinde “peşin fiy...atına 9 taksit” ibaresi yer almasına rağmen ödeme aşamasına geçtiğimde sistemin yalnızca 7 taksit seçeneği sunduğunu gördüm. Ürün sayfasında açıkça 9 taksit yazmasına rağmen ödeme
Kargo Gelmediği İçin İade Talebi Haksız Şekilde İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden Neef Home and Living satıcısına ait 4887708294 sipariş numaralı “Neef Living Kombi Dolabı” ürününü... 4.082,25 TL bedelle satın aldım. Ürünü iade etmek için 19.08.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünün evden alınmasını bekledim ancak kargo firması ürünü almaya gelmedi. U
Hepsiburada Premium Üyeliği İçin Gelen Sahte Arama Ve Açıklama Talebi
Bugün cep telefonuma, arama ekranında +90 212 360 50 42 olarak görünen bir numaradan arandım. Arayan kişi kendisini Heps...iburada adına arıyormuş gibi tanıtarak Hepsiburada Premium üyeliği için beni yönlendirmeye çalıştı. Uygulama üzerinden işlem yapmamı, uygulamayı açıp kart bilgilerimi girerek Premi
"Teşekkürler"
Hepsiburada Müşteri Hizmetinde Saygısız Üslup Ve İndirim Uygulanmaması
18 Ağustos 2026 saat 15:21’de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak Premium üyeliğim kapsamında yararlanmam gereken ...indirimin siparişime yansımamasıyla ilgili destek almak istedim. Görüşmede S*** Hanım isimli temsilci ile görüştüm. Görüşme sırasında temsilcinin talebimi dikkatle dinlemediğini,
Teslim Edilmeyen Scooter Ve Çözüm Bulamama
Hepsiburada üzerinden Antgroup isimli satıcıdan Onvo mx01 scooterı 10 Ağustos 2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişim 11... Ağustos’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine defal
Ürünün “Hatalı Fiyatlandırma” Gerekçesiyle Hepsiburada Tarafından Tek Taraflı Olarak İptal Edilmesi
18 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından poco f8 Ultra marka telefonu 27.999 TL bedelle ...satın aldım ve siparişim 432 772 892 9 numarasıyla oluşturuldu. Tüm ödeme başarıyla alındı, siparişim onaylandı ve ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak 21 Ağustos
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















