to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadan Verilen Siparişin Takip Sorunu
Hepsiburada'dan üye olmadan bir sipariş verdim, karttan para çekildi sanırım ancak nereden takip edeceğimi bilmiyorum. Benim numarama da bir bilgi gelmedi. Aceleyle siparişi verdiğim için üye olmak aklımdan çıktı, üye olmadan verdim. Siparişlerim kısmında da hiçbir şekilde görünmüyor ve nereden takip edeceğimi gerçekten bilmiyorum. Ne yapmam gerekiyor?
Gelişme
Hepsiburada'dan üye olmadan bir sipariş verdim, karttan para çekildi sanırım ancak nereden takip edeceğimi bilmiyorum benim numarama da bir bilgi gelmedi. Aceleyle siparişi verdiğim için üye olmak aklımdan çıktı, üye olmadan verdim. Siparişlerim kısmında da hiçbir şekilde görünmüyor ve nereden takip edeceğimi gerçekten bilmiyorum. Ne yapmam gerekiyor?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ege Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle anlık bir hata almış olabilirsiniz. Oluşmayan siparişiniz için 0-3 iş günü içerisinde iade işlemleriniz bankanıza yapılacaktır. İade işleminiz banka kaynaklı kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Devam eden sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
