to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Bosch inverter klima siparişi verdim, teslim edileceği gün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim ...iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım, “değerlendireceğiz, size 2 güne dönüş yapacağız” dediler ancak arayan soran olmadı. Daha sonra tamamen tesadüfen uygulamay
20 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Adana Sarıçam adresime teslim edilmek üzere biri baskül, diğeri allık olmak üzere ik...i adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 425 697 700 5’tir. Siparişimdeki baskül kırık şekilde teslim edildi, allık ise adrese hiç gelmeden sistemde kendiliğinden iade edilmiş
22 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve gönderici olarak Gözgör Optik’in yer aldığı Rayban marka siyah gü...neş gözlüğü elime ulaştığında çerçevesinin deforme olduğunu fark ettim. Ürünü ilk açtığım andan itibaren bu sorun vardı, kullanım kaynaklı bir durum değildir. Sorunu fark ettiğim
Hepsiburada üzerinden satıcısı A**'a olan yaklaşık 1.732 TL tutarında bir Tripod/selfie çubuğu satın aldım. Temmuz ayı i...çerisinde sipariş numarası 483 120 026 6 olan kargom, ilimizde ve mahallemize bakan kargo firması ve personelinin özensizliği nedeniyle doğru şekilde teslim edilmedi. Binaya gelip
4 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı World of Clock olan Philips Lumea IPL lazer epilasyon cihazını (br194...7, Lumea 9900 serisi) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı. Hepsiburada üzerinden satıcıya yazdığımda, 3 iş günü içinde garanti belgesini gö
Hepsiburada üzerinden Puma Flyer Runner Jr unisex spor ayakkabıyı 36,5 numara ve bantlı model olarak sipariş ettim. Buna... rağmen iki kez üst üste 37 numara ve bantsız model ayakkabı gönderildi. Ürün seçimini doğru yapmama rağmen aynı hatanın tekrarlanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı
18.08.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4373477625 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Hepsiburada üzerinden birkaç defa destek talebi ve şikayet başvurusu oluşturmam
Hepsiburada üzerinden Gurindik 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi teslim alalı henüz 6 gün olmasına ...rağmen özellikle sıkma sırasında aşırı derecede sallanıyor, çok yüksek ses çıkarıyor ve adeta yerinden yürüyormuş gibi hareket ediyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis geldi
16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Lego Ninjago 30700 ürününü sipariş ettim. 18 Ağustos’ta herhangi bir arama yapılmada...n, sadece “sipariş iptal” şeklinde bir mesaj gönderilerek siparişim iptal edildi, ancak ödediğim tutarın iadesi banka hesabıma hâlâ yansımadı. Bugün 23 Ağustos olmasına rağmen ücr
Hepsiburada üzerinden 22.08.2026 tarihinde Microsoft Windows 11 Home dijital lisans anahtarı satın aldım. Sipariş numara...m 4055677847’dir. Dün öğle saatlerinde aldığım lisans anahtarını Windows’u etkinleştirmek için girdiğimde, anahtarın kopya olduğunu ve etkinleştirilemediğini belirten hata uyarısı
Hepsiburada üzerinden 3 Ağustos tarihinde aldığım Enterogermina içme süspansiyonu ürününde, şişelerin dibinde koyu renkl...i tortular olduğunu sonradan fark ettim. Ürün yaklaşık 20 gündür bende ve bu süre içinde tortuyu fark etmeden kızımın 9 şişesini içirdim. Daha sonra kızımda ateş oldu, bunun ürünle
Hepsiburada üzerinden tvelektronikciim adlı satıcıdan 18.000 BTU klima satın aldım. Ürün için 24.500 TL bedelle sipariş ...oluşturmuştum. Daha sonra 0850’li bir hattan, numaranın Hepsiburada’ya ait olduğu söylenerek arandım ve ürünün yanlış fiyat girilmesi sebebiyle iptal edildiği, ancak istersem ödeme
Hepsiburada üzerinden 4.143,74 TL tutarına Salomon outscape erkek outdoor ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 441660...4774, ilgili talep numarası ise 1-966494932698409. Ürün 17 Ağustos’tan bu yana sistemde sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmiyor. Bu gecikme nedeniyle planla
Hepsiburada üzerinden 14 Ağustos tarihinde 4 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Ürünler kargo sürecindeyken, yani ...artık elimde olmasını beklerken satıcı hiçbir mantıklı açıklama yapmadan siparişlerimi iptal etti. Günlerce “göndereceğiz, hazırlanıyor” diyerek oyaladılar, en sonunda tedarik edil
18.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco f8 Ultra 256 GB 12 GB RAM telefon için 27.999 TL bedelle sipariş verdim.... Daha sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde bu siparişin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Aynı ürünü 27.999 TL yerine 32.499 TL olacak şekilde fiyatı düzelterek dört gün
Hepsiburada üzerinden Panda Group mağazasından “Panda Group Gri XXL Köpek Yatak - Minder” isimli ürünü 14 Ağustos’ta sat...ın aldım. Sipariş numaram 486 896 366 5, ürün için 1.615 TL ödedim. Sipariş öncesinde satıcıyla özellikle görüşerek yatağın alt kısmının 5 cm daha kalınlaştırılacağı ve ekstra süng
Hepsiburada üzerinden 15 metre olarak sipariş verdiğim bahçe hortumu bugün teslim edildi ancak ürün hem belirtilenden kı...sa, hem de hasarlı çıktı. Gelen hortum yaklaşık 10 metre civarında ve bazı bölgelerinden su sızdırıyor, çatlamış durumda. Ürün daha ilk günden bu halde olduğu için kullanılamaz du
18 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından poco f8 Ultra marka telefonu 27.999 TL bedelle ...satın aldım ve siparişim 432 772 892 9 numarasıyla oluşturuldu. Tüm ödeme başarıyla alındı, siparişim onaylandı ve ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak 21 Ağustos
Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan “Saydam Banyo Bella 65 cm Banyo Dolabı Takımı (Granit Lavabo)”... ürününü 3 taksit şeklinde ödeyerek satın aldım. 3.149,30 TL tutarındaki 454 807 341 9 numaralı siparişim, tam 16 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemde bekletildi. S
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 454 234 779 9 numaralı siparişimle “zeniflare Nike ba5876**82 Elmntl BP ...Sırt ve Okul Çantası” ürününü 845,50 TL bedelle satın aldım. Ürün sayfada “yarın kargoda” ibaresiyle satılıyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim ve 7 gün boyunca ürünü bekledi
Okulların açılmasına çok az bir süre kala, kurumsallığına ve marka adına güvenerek eşimin, K**** isimli Premium Hepsibur...ada hesabı üzerinden çocuğum için Sahmetra Nets çalışma sandalyesi siparişi verdim. 19 Ağustos’ta verdiğimiz sipariş 21 Ağustos’ta tarafımıza teslim edildi. Ürünün ambalajını açtı
Hepsiburada üzerinden Lider Magnesia markalı sabitleme kazığı satın aldım ancak gelen ürün ilan görselinde anlatıldığı g...ibi değil. Ürünü 21.08.2026 tarihinde aldım ve elime ulaştıktan sonra görseldeki ürünle uyuşmadığını fark ettim. Özellikle ürünün şekli ve kullanım amacı açısından beklentimi karşı
26.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Perilla Royal 401b model pazar arabası satın aldım. Ancak ilk siparişimde ürü...n yanlış geldi, sonrasında ise pazar arabası yerine tam üç kez kedi mama kabı gönderildi. Tüm teslimatlar Aydın Kuşadası’ndaki ev adresime yapıldı. Sipariş numaram 4959561932’dir.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
