to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeye Düşen Fiyatlar Sonrası İade Ve Telafi Talebi
Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5S tablet ve Marvel Legends Marvel's Electro Deluxe (Spider‑Man: No Way Home) aksiyon figürü satın aldım. Huawei Yeni (2026) Matepad 11.5S Ultra Net papermatte Ekran 12 GB 256 GB Uzay Grisi tablet için 3 Ekim’de 20.110 TL, figür için ise 3.824 TL ödedim. Premium üye olmama rağmen, ürünler elime ulaştıktan çok kısa bir süre sonra her ikisinin de fiyatının ciddi oranda düştüğünü gördüm.
Tablet fiyatı 19.992 TL’ye, Marvel Legends Marvel's Electro Deluxe figürünün fiyatı ise 3.611,65 TL’ye düşmüş durumda. Figür siparişimde fiyat bir hafta içinde iki kez indirime girdi; ilkini fark düşük diye önemsemedim, ancak yedi gün içindeki ikinci indirimle birlikte kendimi açıkçası aldatılmış gibi hissettim. “Şu kadar günün en düşük fiyatı” gibi kampanya söylemlerine güvenerek alışveriş yapıyorum, fakat ürünler bana ulaşmadan ya da ulaştıktan hemen sonra daha ucuza satılmaya başlanınca bu kampanyaların tüketiciyi yanılttığını düşünüyorum.
Hepsiburada’dan, özellikle Premium üyelerini mağdur etmeyecek şekilde fiyat politikalarını ve kampanya söylemlerini gözden geçirmesini, bu alışverişlerim özelinde ise oluşan fiyat farklarının tarafıma iade edilmesini veya makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 498926642, 254873272 numaralı kayıtlar oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
