5
Çözüldü
IMEI Sorunu Nedeniyle Garanti Kapsamında Telefon Değişimi Talebi
Bir
5 Ocak 13:44689
22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden mor renk, Xiaomi Türkiye gar...antili Redmi Note 14 Pro 512 GB 12 GB RAM cep telefonu satın aldım. 29 Aral
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada mesaj ram
25 şikayet
1
Hepsiburada Kullanılmış ve Darbe İzli Telefonun Sıfır Ürün Olarak Satışı ve Garanti Sorunu
Erhan
30 Aralık 2025 16:22483
01.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satış yapan teknogrand isimli satıcıdan Realme 11 Pro 5g 256 GB 8 GB RAM (Rea...lme Türkiye Garantili) Siyah/256 GB cep telefonu satın aldım. Cihazın garantisini kontrol etmek istediğimde, garanti başlangıç tarihinin 14.12.2023 olduğunu gördüm. Yani bana gönde
5
Çözüldü
Ali
9 Aralık 2025 16:4321
"Teşekkürler"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
1
Hepsiburada İade Onaylandı Ancak 43 Gündür Ücret Kartıma Yatmadı
A.selçuk
3 Aralık 2025 15:32250
Hepsiburada üzerinden 721432203 numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12s 256 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye... garantili) telefonun iadesi için 11 Ekim’de iade talebinde bulundum. 17 Ekim’de ise Hepsiburada’dan tarafıma “Talebiniz onaylandı, en kısa sürede geri ödemenizi yapıp sizi bilgile
Türkiye Garantili Satılan Telefonun IMEI Kaydı Yok, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Mehmet
16 Kasım 2025 13:10469
"Hb yetkililerinden Nurgül hanım olayı ele aldı kendisine çok teşekkür ederim hassasiyeti için yeni telefon siparişini verdim yenisi gelince eskisini iade edeceğim ve aradaki farkı hb karşılayacak. Ben bu farkı bana sahte ürünü satan satıcının karşılamasını isterdim ama bilmiyorum artık nasıl yapacaklar. Süreç her zamanki gibi her ne kadar sıkıntılı olsa da tamamen saygı ve ilgi çerçevesinde ilerlediği için hb ya ve müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim. Yeni telefonda fatura hemen kesildi."
Hepsiburada üzerinden “Çizgi Dışı” isimli satıcıdan 12 Kasım’da Poco X7 Pro 16 GB RAM, 512 GB ROM model telefonu Türkiye... garantili olarak satın aldım. Telefon elime ulaştıktan ertesi gün, cihazın IMEI kaydının olmadığına ve 120 gün içinde kapanacağına dair bir mesaj aldım. Satın aldığım ürünün Türki
Tek Siparişim Toplu Alım Sanılarak İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Erhan
11 Kasım 2025 07:59532
08.11.2025 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 4137451287 talep numarası ile Ankara adresime, Media Markt satıcısından ...HP Omen Max/Intel Core Ultra9-275HX/64 GB RAM/2 TB model bir laptopu 149.999 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş verdim. Ürünüm 10.11.2025 Pazartesi günü sistemde paketlemede ve kar
Hepsiburada Haksız Sipariş İptali Ve Mağduriyet
Arif
5 Kasım 2025 19:29661
04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung Galaxy s10 fe 128GB / 8GB RAM mavi renk t...ablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 412 580 245 5. Siparişi kredi kartı ile tamamladım ve toplamda 15.500 TL ödedim. Teslimat adresi olarak Fevzi Paşa Cad. No:** Merkez/Zonguld
4
Çözüldü
IMEI Kopyalandı, Cihazım Kapanıyor: Taksitleri Boşa Ödemek İstemiyorum!
Esra
2 Kasım 2025 12:10759
11 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro 512GB 12GB RAM (...Xiaomi Türkiye garantili) siyah renkli cep telefonu satın aldım. Sipariş nu
Çift Sim Özelliği İşlevsiz Kaldı, IMEI Klonlama Mağduriyeti Yaşadım
Beyza
3 Ekim 2025 17:32613
Şubat 2024’te Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5g 512 GB 12 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) model telefo...nu 20.449,00 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. Telefonun çift sim özelliği olduğu için iki hattımı da aynı anda kullanmak üzere bu ürünü tercih e
1
IMEI Klonlu Telefon Satışı Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
İlhami
2 Ağustos 2025 01:041.073
13.04.2025 tarihinde Hepsiburada’dan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512 GB 12 GB RAM özelliklerine sahip bir telefon satın ald...ım. 2 Temmuz 2025’e kadar sorunsuz kullandım, ancak bu tarihte “ımeı numarasının klonlandığı ve telefonun 1 ay içinde kapanacağı” yönünde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Hepsiburad
5
Çözüldü
RAM İadesinde Sürekli Hatalı İşlem Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Göktuğ
14 Temmuz 2025 10:57295
"Biraz yavaş oldu ama sonunda iadem tarafıma ulaştı teşekkür ederim"
1
Satın Aldığım Telefonun Siparişi Haberim Olmadan İptal Edildi
Hüseyin
6 Haziran 2025 14:19228
Hepsiburada.com sitesinden 4 Haziran 2025 günü Samsung Galaxy S24+ 12gb RAM model telefonu 23.599 TL satın aldım. Sipari...şim Numaram 472 989 569 9. Daha sonra Haberim satışı iptal edildiğine dair mesaj geldi. Bu işlem 6502 sayılı Tüketicinin korunma kanuna aykırıdır. Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurum
3
Yanlış Ürün Ve Çözülmeyen Sorun: Hepsiburada Hayal Kırıklığı
Murat
15 Nisan 2025 21:39709
25 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada firmasından internet üzerinden 2 adet Samsung A16 128 GB 6 GB RAM telefon satın aldım.... Toplam 15.578 TL ödedim. Güvenli olması için ürünü, satıcısı olarak Hepsiburada’nın kendi sattığı ürünlerden seçtim. (sipariş no: 4550986872) Bir gün sonra kargom geldi. Paketi a
1
Hepsiburada'dan Aldığım Bilgisayar Orijinal Çıkmadı: Garanti Ve İade Sorunları
Ertan
10 Nisan 2025 20:18923
Hepsiburada orijinal bilgisayar ürünü satmıyor aldığınız bilgisayar tarafınıza teslim edildiğinde ürünün yetkili üretici...si ve yetkili satıcıdan ürün ile ilgili teyit almadan ürünü kullanmaya başlamayın garanti verilmeyen ürünü satıcıya iade edin! Hepsiburada sitesi üzerinden 13.10.2023 tarihinde a
+4
Hepsiburada'da Sorunlu Telefon Değişimi Ve Sürekli Ertelenen Çözümler
Yasin
3 Mart 2025 13:001.347
+1
1
Hepsiburada Üzerinden Alınan Ayıplı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Veysel
22 Ocak 2025 11:271.184
Hepsiburada.com üzerinden 26 Ocak 2024 tarihli ve 123578810 sayılı siparişle M******* R**** D********* Ahi Evran Mahalle...si M***** A** Y***** Bulvarı No:32/51 Kırşehir Merkezli bir firmadan alışveriş yaptım. Ürünün faturası tarafıma gönderilmedi. Ürün arıza verdiğinde serviste ürünün daha önce kullan
5
Çözüldü
Mustafa
5 Eylül 2024 16:51605
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada IMEI Numarası Değiştirildi
Nagihan
18 Temmuz 2024 13:404.865
10.11.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro 256 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) cep t...elefonu aldık. 01.07.2024 tarihinde şarj olmama ve açılmama sorunu ile ilgili olarak garanti süresi devam eden telefonun Xiaomi yetkili servisi olan Ouno Servis Ataşehir şubesine t
Hepsiburada Cep Telefonu Kayıt Dışı
Faruk
28 Mayıs 2024 17:282.392
Faturalı Telefona IMEI Numarası kayıt dışı Mesajının Gelmesi Hepsiburada sitesinden 506 *****62 sipariş numaralı Xiaomi ...Redmi Note 12S 256 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) - Siyah/256 GB. 30.01.2024 tarihinde sipariş edip cep telefonu aldım. Yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Bugün hattıma '... IM
1
Hepsiburada Faturalı Telefona IMEI Numarası Klonlanmış Mesajının Gelmesi
Sedat
20 Mayıs 2024 12:321.237
Faturalı Telefona IMEI Numarası Klonlanmış Mesajının Gelmesi Hepsiburada sitesinden 197 195 421 sipariş numaralı Xiaomi ...Redmi Note 12S 256 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) - Siyah/256 GB 25.03.2024 tarihinde cep telefonu aldım. Yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bugün hattıma '... IMEI numarası kl
5
Çözüldü
Hepsiburada Aldığım Xiaomi Redmi 12S Telefonun Faturasını Veremiyor.
Bahadır
4 Mart 2024 08:59572
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Necmettin
26 Şubat 2024 13:35131
"İlginize çok Teşekkür ederim."
Necmettin şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada Sitesinden Alınan Cep Telefonuna Kayıt Dışı Mesajı
Erkan
13 Ocak 2024 20:021.070
28.11.2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden aldığım Xiaomi Redmi Note 11 Pro 128 GB 8 RAM cep telefonu,... IMEI li cihaz..., kimlik bilgilerinin değiştirildiği tespit edildiği için 30 gün içinde kapatılacaktır. Lütfen cihazı satin aldığınız yere başvurunuz. B001 şeklinde mesaj gelmiştir. Çok merak ediy
1
Hepsiburada - Haksız Nedenlerle Sipariş İptali
Burak
2 Aralık 2023 12:28918
Hepsiburada'dan yıllardır alışveriş yaparım ve ürünün satıcısı Hepsiburada olduğu için güvenerek "Honor 90 512 GB 12 GB ...RAM" adlı ürünü satın almıştım. 24 Kasım Cuma günü verdiğim sipariş, 25 Kasım Cumartesi günü "kargoya verildi" olarak Hepsiburada sipariş takibi üzerinden belirtildi. Ürün teslim t
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100