Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kutu İçindeki Arızalı DisplayPort Kablosu İçin Çözüm Talebi

ID:34713074

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kutu İçindeki Arızalı DisplayPort Kablosu İçin Çözüm Talebi

Onur

Hepsiburada

30 Aralık 2025 19:18

Onur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İncehesap.com firmasından James Donkey Epic p20 27'' 240Hz 0.5MS FHD va Gaming monitör satın aldım. Monitörün kutusundan çıkan displayport kablosu ilk günden itibaren arızalı çıktı ve doğru şekilde görüntü alamıyorum.

Kabloyla ilgili sorunumu iletmeme rağmen firma bu konuya dair bir çözüm sunmadı ve arızalı gelen ürün parçasıyla ilgilenilmedi. Monitör yeni olmasına ve kablonun kutu içeriğinden çıkmasına rağmen destek alamamış olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Arızalı çıkan displayport kablosunun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir displayport kablosu gönderilmesini talep ediyorum.

İncehesap

James Donkey

Hepsiburada

30 Aralık 2025 19:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

31 Aralık 2025 11:52

Merhaba Onur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Onur

22 Ocak 12:27

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Monitörde 280Hz Sorunu: Akıcılık Kaybı Ve Çözüm Beklentisi

Eyüp

Hepsiburada

10 Ekim 2025 15:43

140

Aoc Gaming C27G4ZXE serisi monitörümü Hepsiburada üzerinden 2 gün önce satın aldım ve bugün teslim aldım. Ürünü test ederken HDMI ve DP kablosunu taktığımda 280Hz seçeneği çıkıyor, ancak 280Hz’e aldığımda monitörün ekranı kasıyor. DP kablosunu çıkardığımda ise 240Hz’ye düşüyor ve ekran akıcı hale ge...

Yeni Monitörde 280Hz Sorunu: Akıcılık Kaybı Ve Çözüm Beklentisi

yeni-monitorde-280hz-sorunu-akicilik-kaybi-ve-cozum-beklentisi-2.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada.com Eksik Aksesuarımı Tedarik Etmiyor

Emre

Hepsiburada

22 Eylül 2023 16:39

2.715

hepsiburada.com üzerinden Casper Excalibur m. E27FHD-G 27" 200HZ 1MS 300NIT (HDMI+Display Port) Curved FreeSync + G-Sync FHD LED Monitör başlıklı ürünü 2. Kez satın aldım. Bu ürünü 04/05/2023 tarihinde 1. Kez satın aldığımda kutu içeriğinden displayport kablosu çıktı. 20/09/2023 tarihinde aynı başlı...

Hepsiburada.com Eksik Aksesuarımı Tedarik Etmiyor

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin 14 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

Bayram

Hepsiburada

27 Kasım 2025 11:47

116

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından James Donkey Rion model monitör siparişi verdim. 15.11.2025 tarihinde teslimat sırasında kargo görevlisi pakette hasar tespit etti ve ürünün yeniden gönderileceğine dair mesaj aldım. Ancak bu bildirimden sonra ne yeni bir gönderi yapı...

Hepsiburada Eksik Gönderilen DP Kablosu

Büşra

Hepsiburada

12 Nisan 2024 09:42

529

Hepsiburada sitesinden Excalibur marka 27 inç 200 Hz 1 ms tepki süresine sahip bir ekran satın aldım. Kutuyu açtığımda içerisinde DisplayPort (DP) kablosunun olmadığını, sadece HDMI kablosunun bulunduğunu fark ettim. HDMI kablosu eğer 2.0 versiyon ise en fazla 60 Hz, 2.1 versiyon ise 144 Hz destekli...

Yanıltıcı Para İadesi Ve Stok Sorunu İle Mağduriyet

Cenk

Hepsiburada

04 Ocak 2025 15:37

1.176

26/12/2024 tarihinde Hepsiburada nın İnce hesap satıcısından MSI G2712F 27" Ultra Rapid 1ms 180Hz Adaptive-Sync ıps Full HD Gaming model bir monitörü 5299,00TL'ye aldım. 1-2 gün kullandıktan sonra üründe ölü piksel olduğunu fark ettim, ve gerekli yerlere sordum Ürünün aynısı ile değişim yapılması ge...