Kırık Gelen Klima İçin Para İadem Yapılmıyor, Mağdur Edildim

12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doruks mağazasından Baymak Elegant Plus 18A++ 18000 BTU duvar tipi klima satın aldım (Sipariş No: 4693...

12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doruks mağazasından Baymak Elegant Plus 18A++ 18000 BTU duvar tipi klima satın aldım (Sipariş No: 4693...
Hepsiburada doruks satıcısından klima aldım. Pazartesi günü klimayı kargodan teslim almadan iade ettim. Fakat bir haftadır ücret iademi alamadım. Satıcı kargoyu teslim aldığına dair bildirimde bulunmuyor. Hepsiburada ise ücret iademi yapmıyor. Sözde premiumlu müşteriyiz, paramızla rezil olduk. Sürek...

Hepsiburada üzerinden Doruk's satıcısından Baymak Eco 12'lik klima aldım. Klima 22 Temmuz'da teslim edildi. 25 Temmuz'da Baymak servisi gelip kurulumu yaptı. Kurulumdan bir saat sonra cihaz E4 hatası verdi ve hemen servise tekrar bildirdik. Servis 29 Temmuz'da tekrar gelip baktı, fan hatası olduğunu...

Hepsiburada Doruks firmasından klima aldım, 14 gün oldu, hâlâ klimayı göndermediler. Klima kargoda olduğu için kredi kartı limitimi de blokeliyorlar, parayı iade etmiyorlar. Benimle alakalı olmayan bir sorundan dolayı mağdur ediliyorum. Hepsiburada'dan memnun kalmadım.

Hepsiburada aracılığıyla Doruks isimli firmadan elektrikli kombi siparişi verdim (16.792 TL 6 taksit). Ürün teslim edilemedi olarak iadeye düşmüş, sebebini sorduğumda ürünün tedarik edilemediğini ya da kargoda hasar gördüğünü söylediler. Ürünü istediğimi söyledim, ama kendi kafalarına iade başlatıld...