Kırık Gelen Klima İçin Para İadem Yapılmıyor, Mağdur Edildim

12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doruks mağazasından Baymak Elegant Plus 18A++ 18000 BTU duvar tipi klima satın aldım (Sipariş No: 4693...

Hepsiburada üzerinden Doruk's satıcısından Baymak Eco 12'lik klima aldım. Klima 22 Temmuz'da teslim edildi. 25 Temmuz'da Baymak servisi gelip kurulumu yaptı. Kurulumdan bir saat sonra cihaz E4 hatası verdi ve hemen servise tekrar bildirdik. Servis 29 Temmuz'da tekrar gelip baktı, fan hatası olduğunu ve iç ünitenin fanının arızalı olduğuna dair rapor tuttu. Hepsiburada üzerinden satıcıya yazdım, fatura üzerindeki numarayı aradım, SMS attım fakat hiçbirine dönüş alamadım. Bu ürünü Hepsiburada güvencesiyle aldım. Her şey parası ödenene kadar mıydı? Ürünü 24 saat bile kullanamadık. Gerçekten akıl alır gibi değil. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, sadece 'Kaydınızı aldık' demekten başka bir şey yapmadılar. Sürekli beklememi söylüyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ürünün iadesini istiyorum, değişim bile değil, doğrudan iade talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doruks mağazasından Baymak Elegant Plus 18A++ 18000 BTU duvar tipi klima satın aldım (Sipariş No: 4693...

30.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden doruks adlı satıcıdan Baymak klima sipariş ettim ve kaos dolu bu sıcak günlerde yaklaşık 10.000 lira zarar ettiğim hikayemi videolu şekilde anlatıyorum. Siparişimi videoda göründüğü gibi ertesi gün kargolu şekilde horoz lojistikle göndereceğini belirten sa...
20 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada platformu aracılığıyla, Epateknoloji (EPA İnternet Mağazacılığı San. Tic. A. Ş.) firmasından 28.214,02 TL bedelle 1 adet Baymak Elegant Plus uv a++ 12000 BTU klima (montaj dahil) satın aldım (Sipariş No: hb-4516400717, Fatura No: EPB2025000005956). Ürün, 22.02.202...

Baymak klima 12 binlik modelinden Hepsiburada'dan 2 adet aldım, montajını yaptırdım. Fakat 13 m² bir salonum ve 15 m² bir salonum var. Klimayı 1 saat çalıştırmama rağmen evin sıcaklığı ancak 26 dereceden 25 dereceye düşüyor. Hemen iade süreci başlattım, servisi çağırdım. Servis çalışanı, 'Klimanın g...

Hepsiburada Doruks Sanal Mağazacılık mağazasından 20 Temmuz'da klima siparişi verdim. Bir gün sonra kargoya verildi. Statüsü eklendi. Fakat kargom PTT ile gönderiliyor. Denmesine rağmen PTT ile iletişime geçtiğimde kargoyu almadıklarını satıcıya ise sorduğumda herhangi bir cevap alamadım. Bugün 1 Ağ...
Yorumlar