Hepsiburada İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Tunahan · 2025-07-24T17:10:20+03:00

4 gündür iade için firma geleceğini söylüyor. Farklı numaralar arayıp her gün gün içerisinde ürünü teslim alacağını söylüyor. Daha sonrasında sistemsel bir durum oldu. İadeyi iptal edip tekrar oluşturun diyorlar. Oluşturuyorum ürün bende olduğu halde ürün teslim alınmış ve yola çıkmış gözüküyor. Bu kadar sorumsuz ve sıkıntılı bir kargo süreci görmedim. Hepsiburada Premium üyesiyim görüşmediğim temsilci açılmadık kayıt kalmadı ilgi alaka sıfır. Konuyla alakalı acil dönüş bekliyorum. Bir daha da Hepsiburada'dan alışveriş yapar mıyım bilmiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Tunahan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 590518216 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Tunahan

Çözüm talebiniz hiçbir işe yaramıyor yapılan dönüşler de alakasız

Tunahan

Acil sorunun çözümünü istiyorum

Tunahan

Hala dönüş ve çözüm yok

Tunahan

Hepsiburadayı tercih ettiğime çok pişman ettiniz ilgi alaka sıfır

Benzer Şikayetler

Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Premium Üyeliğimi İptal Ediyorum

Gokce

Hepsiburada

466

Yaklaşık 5-6 ay önce yaşayıp şikayette bulunduğum olayın aynısını az önce tekrar yaşadım. Firma birkaç saat içinde kapımda olacağını bildirdi. Senelerdir alışveriş yapıp adresime teslimatı sorunsuz aldığım ve hiçbir değişiklik yapmadığım halde bana ulaşamadıklarını ve ürünümün iade sürecinin başlatı...

teslimat-sorunlari-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-premium-uyeligimi-iptal-ediyorum-2.jpg

Hepsiburada Premium Üyeliğinde Sipariş Sorunları Ve Yetersiz Destek

Osman

Hepsiburada

214

Hepsiburada Premium üyesi oldum. Dört tane ürün sipariş ettim, ikisi hiç gelmedi. Ürünü satan firmanın elinde yokmuş. Takibini ben yapıyorum; aradım, konuştum, 'Gelir bakalım' diyorlar. Sonra müşteri temsilcisini aradım, Hepsiburada'nın temsilcileri de sadece 'Haklısınız, özür dileriz' diyor. Beş gü...

Hepsiburada İndirimli Ürünü Göndermedi Siparişim İptal Edildi

Okan

Hepsiburada

239

Hepsiburada indirimlerden faydalanıp ürün aldım. Ancak bu ürünü Hepsiburada sırf ucuza aldım diye hata yaptığını anlamış olacak ki göndermedi. Hatta yalan beyanlarda bulundu. Ürün kargoya verildi şeklinde görünmesine rağmen ürünümü göndermediler. Hepsiburada'dan talep oluşturdum iptal istemiyorum ür...

1 Destek

Hepsiburada Yanlış Sipariş İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Müşteri Memnuniyetsizliği

Burhan

Hepsiburada

724

Verdiğim siparişin iade süreci bir türlü başlatılmadı. Sipariş verir vermez yanlış ürünün siparişini verdiğimi fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak ben sade butonuna basar basmaz ürün hazırlanıyor. Durumuna geçti ve bu aşamada iade yapılamaz diye bir açıklama ile karşılaştım. Canlı destekle görüş...

Hepsiburada Teslimatındaki Büyük Sıkıntı

Levent

Hepsiburada

501

4 gün önce sipariş verdim. Ürün geldiği halde teslimat noktasına teslim edilemedi. Hata yapıp müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturur oluşturmaz ürün iade edildi. İyi de ben iade etmek istemedim ki. Ne olacak geçen 4 gün artı ürün fiyatının değişmesi. Ki bu ilk değil; geçen doğum günü için oğlu...