Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinim Olmadan Siparişim İade Edildi Ve Teslim Edilmedi
Fatma
03 Ocak 16:00
148"İlginiz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Hatası: Bildirimsiz Sipariş İadesi
Fatma
19 Ocak 18:58
83Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargo firması olarak Hepsijet seçiliydi; ancak Hepsijet bir hafta içinde benimle tek bir kez bile iletişime geçmeden, siparişimi bir gün bile bekletmeden doğrudan iade etti. Aynı sorunu bir hafta içinde iki kez yaşadım ve her iki siparişim de haberim bile olmadan geri gönderildi. Böyle büyük bir firma için bu durum tam bir olumsuzluk.
08.01.2015 ve 19.01.2015 tarihlerinde yaşanan bu iade süreçlerinde Antalya Kepez adresime hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadı, aranmadım, SMS veya bilgilendirme dahi almadım. Bir siparişime ait ts1501607075 numaralı kayıtta da yine hiçbir temas olmadan ürünün doğrudan iade edildiğini görüyorum.
Siparişlerimin benimle iletişime geçilmeden otomatik şekilde iade edilmesinin açıklanmasını, bu durumun sistemsel bir hata mı yoksa dağıtım personelinden kaynaklı bir ihmal mi olduğunun araştırılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19 Ocak 19:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Hatalı İade Süreci Hakkında Şikayetim Var
Murat
28 Temmuz 2025 22:15
293Hepsiburada ve Hepsijet, ürünümü teslim etmedi. Üstelik, benden habersiz olarak ürünümün iade sürecini başlatmışlar. Müşteri hizmetleri yalnızca işlem yapıyormuş gibi görünüyor, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte 6-7 defa görüşme yaptım; verilen sözler ve vaatler yerine getirilmedi. Hatta...
Hepsiburada Kargo Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu
Recep
23 Kasım 2023 12:46
451Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, kendi kargo firması olan Hepsijet aracılığıyla yola çıktı; ancak daha sonra bana hiçbir bilgi verilmeden iade süreci başlatıldı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade sebebi olarak sürekli farklı bilgiler verildi. Önce adresin dağıtım dışı oldu...
Hepsijet'in Bilgilendirme Yapmadan Paketi İade Etmesi Ve Hızlı Yeniden Gönderim Talebi
Barış
14 Ocak 21:52
353Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...
Para İadesi Yapmayıp Paranın Üstüne Yatan Hepsiburada
Selçuk
14 Aralık 2023 13:36
51121 Kasım'da sipariş verdiğim ürün için 23 Kasım'da adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet'i arayarak durumu anlattım ve onlar da kurye ile iletişime geçerek durum hakkında geri dönüş yaptılar. Kargonu...
1 Destek
1 Yorum
hepsiJET Kategorileri
Yorumlar