to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'nın 50 TL Altına Bazı Ürünleri Zorla 2 Adet Satması
Hepsiburada uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için birkaç ürün sepete attım. Satın alma kısmına geçtikten sepetimdeki ürünleri kontrol ederken bir adet olarak eklediğim ürünün attığım, 2 adet olarak sepetimde göründüğünü fark edip, 1 aydede düşürdüm, ancak sepet ürünü 2 adet olarak güncelledi. Birkaç defa denedikten sonra, yazılımsal bir sıkıntı olduğunu düşündüğüm için Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Duyduğum karşısında çok şaşırdım. Müşteri hizmetleri temsilcisi bana Hepsiburada'nın yeni prosedürü olarak 50 TL altında kalan bazı ürünlerde 2 adet alma zorunluluğu getirdiğini söyledi. Ben neden kullanmayacağım bir ürün ya da ihtiyacım olmayan bir üründen 2 adet alayım o zaman fiyatını 50 TL'nin altına düşürmeyin, Böyle bir saçmalık olabilir mi insanları s**** yerine mi koymaya çalışıyorsunuz maksadınız ne? Ürün indirime giriyor ama 50 TL'nin altına düştüğü için 2 tane alıp sen Zarar etmek zorundasın. Aklı başında bir yetkili bana bunun açıklamasını yapsın rica ediyorum. Üstüne çık artık Premium üye olmanın bir avantajı da kalmamaya başladı. Birkaç üründe dikkatimi çekti farklı sitelerde fiyatı farklı olan ürünün üzerine resmen Kargo fiyatı eklenerek satılıyor hepsi burada.com'da çıktın artık insanları s**** yerine koymaya çalıştığınızı düşünüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hatice Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 328101284 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Benim size ilettiğim problemi olduğu gibi yazıp, bana geri cevap olarak göndermişsiniz. Durumu ben söyledim zaten, ben bunun neden böyle olduğunu sordum. Mantığını sordum. Sanırım mantıklı bir cevabınız olmadığı için sizde açıklama yapmamışsınız. Cevap verdik mi, verdik. Ama sorumum cevabı bu değil! Bu sorunun kendisi
