to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada platformundan bir ürün aldım. Ürün, 4 günün sonunda ne zaman kargoya vereceksiniz diye sorduğumda, tedarik edilemediği bilgisini aldım. Sonrasında kayıt oluşturdum, bu kayıt sonucunda da para iadem yapıldı. Oysa ki ben bu ürünü alırken, aynı fiyattan daha ucuza diğer platformlarda da bu ürün vardı ama tercih etmedim. Neyse, tekrar kayıt oluşturdum ve yine aynı yanıt geldi: Para iadeniz yapılacak. Velhasıl, bugün 10. gün ve Kartal Bey adında biri arayıp hiçbir şey yapılamayacağını, sadece aynı ürünün gönderilebileceğini farklı bir üslupla dile getirdi. Zaten ses kaydı mevcuttur.
Sonuç olarak,
aldığım ürünü günlerce bekledim, zaman kaybı yaşadım. Param günlerce içeride kaldı,
günlerce çözüm bekledim
ve ürünü tekrar başka bir yerden, daha fazla paraya aldım.
10 gün boyunca uğraştım,
sonuç: hiçbir şey.
Hepsiburada firmasından 10 gün önce almış olduğum ürün elime ulaşmadı. Firma" kargo kaybetmiş" diyor, kargo "firma iptal etmiş" diyor. Para iademi hepsi buradanın yapması gerekiyormuş fakat 10 gün geçmesine rağmen para iademi yapmadılar. Mağdurum param değer yitirdi üzerine bir de günlerdir konuyu ç...
17 Kasım günü Hepsiburada sitesinden satıcı Hepsiburada olan bir ürün satın aldım. Kargo tarihi 22 Kasım görünüyordu. Kargoya verilmedi talep ilettim ancak hep araştırma yapıp dönüş yapacağız dediler. Sonra aynı sipariş içinde 2. Bir fatura kesilen aynı ürün ortaya çıktı. Onda da 24 Kasım kargo tari...
4 Ocak tarihinde bahsi geçen siteden bir ürün satın almak istedim ve satıcıya 'üründen 2 takım almak istiyorum. Stoklarınızda mevcut mu?' diye sordum. 'Evet, efendim' diye yanıt aldım. Akabinde ürünü satın aldım ve kargolanmasını bekledim. 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargolanmadı. Bunun üzerin...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün gel al noktasına teslim edildi. Gel al noktasındaki kişi ile iletişime geçtiğimde ürünü geri gönderdiğini belirtti ve sistemde ürün hala gel al noktasında görünüyor. Müşteri temsilcisi ile 26 Temmuz'da aldığım ürün için 10 Ağustos civarı iletişime geçtim. Ve bana s...
Ürün değişimi yerine para iadesi yapıldı. Hepsiburada sitesinden aldığım ürün bozuldu, servise gönderdim. Servis değişim raporu düzenledi ama elinde aynı ürün olmadığından satıcıya raporla başvurmamı söyledi. Satıcıya durumu söyledim, satıcı değişim yaparak ürün göndereceğini söyledi. Bu şekilde Hep...
Yorumlar