to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Çizikli Ürün Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Süreci
25 Cuma günü Hepsiburada'dan ürünüm teslim edildi. Kurulumu yaptıktan sonra ürünümde çizikler fark ettim ve müşteri hizmetlerine bağlanarak talep oluşturduk. 2 iş günü içinde sonuçlanacağını belirttiler. Salı günü aradığımda hâlâ sonuçlanmadığını, en geç çarşamba saat 9'da sonuçlanacağını söylediler. Kontrol ettiğimde herhangi bir sonuç yoktu, üstelik işlemi 1 Ağustos Cuma gününe ertelemişler. Şu an tekrar kontrol ettiğimde ise bugün ekstra olarak 2 iş günü daha eklenerek pazartesine kalmış. Hepsiburada'dan Premium müşterisi olmama rağmen bu kadar müşteri mağduriyeti görmedim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Semih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 172855055 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yardımcı oldukları için teşekkür ederim
